Hace dos años, Hortigüela se puso al frente de un equipo de ocho personas para llevar la comunicación en nuestro país de una de las multinacionales más reconocidas en el sector tecnológico. Adaptar los mensajes, kits y herramientas internacionales a nuestro mercado y estudiar sus particularidades son sus objetivos: Sense and Splicity.
Phillips trabaja en España en tres sectores fundamentales entre los que destaca ‘Consumer Lifestyle', para enfocarlo lo más posible a experiencias del consumidor. La sección ‘alumbrado', la más veterana de las áreas en las que trabaja la multinacional que empezó a fabricar bombillas en 1891, y la división ‘cuidado de salud' que pretende posicionar a la marca en el sector del bienestar.
Con una inversión anual en i+d que ronda el 10% de las ventas, lo que buscan según el Dircom de la multinacional holandesa es ‘posicionarse como empresa innovadora' y ‘con promesa de marca, de que Phillips sea ‘sense and splicity' (útil y sencillo)', una forma de contrarrestar la situación actual en la que la mayoría de productos electrónicos buscan complicarnos la vida y son difíciles de utilizar. ‘El posicionamiento de Phillips es tecnología innovadora, útil y sencilla, que no tengas que leerte el libro de instrucciones'.
El equipo de Hortigüela trabaja en adaptar los mensajes creados desde la matriz a las tendencias de la sociedad española para lo que investigan a fondo los medios, el consumo y estilo de vida o los lanzamientos, todo a través de una buena coordinación de todos los departamentos y una eficaz comunicación corativa.
‘Nuestra estrategia está enfocada en ayudar a las personas menos afortunadas en áreas de salud y alumbrado. Plantearnos qué puede atar la empresa y qué necesidades tiene la sociedad'. Con eso y sólo con eso, destacaba Hortigüela pueden conseguir mejorar su reputación. En cuanto a los rankings considera que ‘están bien y son buenos para motivar a las empresas a hacer las cosas mejor, pero es tante que haya una estrategia de RSC clara y una ejecución muy buena. Hoy lo de los rankings es difícil de entender en algunos estás el número 1, en otros no aparecen. Líderes en Dow Jones Sotenible, pero en Merco no estamos. Cada ranking mide una serie de valores'.
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