Notoriedad de marca es la ventaja más tante de las firmas que participan en las redes sociales españolas desde hace un año. "El consumidor se convierte en el altavoz de las marcas en las redes sociales y en líderes de opinión, que recomienda productos y servicios al resto de los internautas", según Beatriz Fernández, directora general de la agencia de g digital Zed digital. La agencia acaba de realizar un estudio sobre el uso de las redes sociales en España, cuya principal conclusión es que los mensajes resultan más fiables, lo que esta nueva publicidad indirecta es más efectiva que otras plataformas utilizadas hasta ahora, aunque debe utilizarse como una herramienta más en la nueva publicidad viral. La inversión publicitaria de marcas en redes sociales es todavía pequeña, tres millones de euros de los 600 millones gastados en 2008 en Intet, según la agencia.
Un resultado contundente ha sido la elección de Obama, que ha dedicado parte de su campaña y de su inversión publicitaria a Intet y a las redes sociales. Una conocida marca de alcohol ha cuantificado en un 65% el creciento de su consumo tras crear un contenido adecuado a estas redes. Zed digital ha comprobado que un 75% de los usuarios de redes sociales recomiendan marcas además de hablar de lo que han hecho en el fin de semana, hablan de lo que se sienten identificados que al final son marcas, coches o comidas. Dos de de cada tres internautas recomiendas marcas, mientras lo hacen 3 de cada 4 usuarios de redes sociales que son más proactivos para hacer juicio de valor. "Se toman decisiones de compra en base a opiniones de consumidores", añade Fernández.
Las marcas deben enfrentarse de forma distinta a las redes sociales y atar contenido y valor al usuario, pero sin interrumpir su navegación. El usuario de redes sociales interactúa con las marcas y se descarga aplicaciones con contenidos que son de su interés que luego comparte con los demás. El estudio demuestra que la publicidad convencional no se percibe en las redes sociales, que la gente no se da cuenta de que la ve.
Sin embargo, si la marca ata un valor, como la composición de canciones dedicadas a un público segmentado, como ha hecho una marcad de joyería, hace que sus clientes creen un vínculo definitivo con ellos al bajarse esos contenidos, que difunden entre sus amigos.
