Tiempo BBDO Barcelona publica los resultados de una nueva investigación sobre Sostenibilidad realizada BBDO Worldwide en la que analiza la repercusión que el cambio clático está teniendo para las marcas.
El estudio ‘Sostenibilidad: Una Verdad Cómoda’ se ha realizado en: Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Italia, Portugal, España, Sudáfrica, Suiza, EAU (Emiratos Árabes Unidos) y Reino Unido, y en él se responden a cuestiones como ¿cómo pueden las marcas aprovechar ese nuevo interés ‘lo verde’? ¿Qué quiere oír el target acerca de las marcas? ¿Qué comtamiento esperan? ¿Cómo debería enfocar el tema una compañía?
De todas las conclusiones, el prer descubriento: la gran distancia entre lo que dicen y lo que hacen. Con el estudio, BBDO concluye que, en todos los mercados hay un cierto sentiento de culpabilidad en la gente no hacer más de lo splemente necesario. Pocos saben identificar marcas verdes o ecológicas. Por tanto, existe una muy buena voluntad parte de la mayoría. Ser sostenible se ha convertido en una terminología que quiere decir ‘hacer algo bueno’, pero otro lado, tiene muy poca resonancia emocional.
¿Cómo debería comtarse una marca?
Prero, no confundir estrategia de negocio con estrategia de comunicación. La sostenibilidad debería formar parte de la estrategia de negocio y no ser un mensaje de marca. Si no estás comprometido con ello, no hables de ello. El motor de comunicación deben ser los valores de marca.
Hay marcas que se definen su estrategia sostenible: como The Body Shop, Ben & Jerrys, o Innocent en el Reino Unido. Hay otras que lo intentan, pero fallan: marcas de automoción que hablan del últo modelo hibrido al tiempo que se enriquecen con la fabricación y venta de modelos SUV.
Desde BBDO recomiendan sencillez, honestidad y autenticidad, credibilidad y tangibilidad, contar una historia con resonancia emocional y predicar con el ejemplo. La cuestión de la sostenibilidad y cómo comunicarla parte de las marcas no va a desaparecer; al contrario, se hará cada vez más urgente. Se trata de enfrentarla de una manera inteligente, planificada y bien pensada en lugar de reaccionar repentinamente cuando la situación se viene enca.
