Con esta alianza, los socios de Travel Club recibirán sus regalos a través del operador logístico con lo que los clientes verán mejorada la calidad y la agilidad en el servicio de envío de los regalos a los clientes socios del Club.
La iniciativa refuerza la estrategia de excelencia operativa en la gestión de las relaciones con sus socios que el programa ha plantado en los últos años. En lo que respecta a las entregas de regalos a domicilio, que seguirán siendo gratuitas, Travel Club ha adquirido el compromiso de llevarlas a cabo en un plazo medio de cuatro días hábiles.
En una coyuntura económica como la actual, la gestión eficaz de los recursos y la excelencia en el servicio al cliente se convierten en algo crucial. Desde que Travel Club aterrizara en España en 1996 ha llegado a ser el principal programa de conociento y gestión de las relaciones con los clientes a través de comunicaciones personalizadas, es decir, en una herramienta de Gestión Rentable de Clientes (GRC) basado en la triple excelencia: de cliente, producto y operativa.
