Fruto del naciento de un nuevo consumidor, motivado los cambios culturales, demográficos y financieros, la Organización para la Investigación Corativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones ICEA ha organizado la jornada ‘Marketing, comunicación y publicidad online’ en la que se han dado cita algunos de los representantes más tantes del campo del g y del sector asegurador: OMD Digital, Havas Digital, Seguros Lagun Aro, MMT Seguros y Birka Coración Tecnológica.
Del encuentro, moderado Elvira de la Cruz, directora del área de consultoría de ICEA, y que tenía como objetivo demostrar el valor que supone en las estrategias de comunicación un enfoque integrado y la buena visibilidad en la web, se han alcanzado conclusiones tantes como que ya no hay que hablar de ‘on’ y ‘off’ sino splemente de comunicación, y que ‘todo es uno’, y ese uno es ya digital.
En este sentido, Luis Miguel Fernández, Director General de OMD Digital, exponía que los consumidores se están desechando de los medios que les cuestan dinero, y que entre esos medios, Intet es el menos afectado. ‘El 30% de los usuarios se descargan contenidos gratuitos y el 40% ve más vídeos gratis online’ matizaba Fernández.
Pero Intet no es sólo el PC, el director general de OMD Digital destacaba que las marcas deben tener muy en cuenta al móvil, ya que es el único medio ‘personal’, y que su uso publicitario debe ser muy ‘mado’ que es, hoy hoy, la vía más eficaz de lograr una comunicación personalizada.
En la red se consigue sobre todo, incrementar la notoriedad de marca y mejorar el recuerdo publicitario. Pero Intet ha conseguido además, ser la herramienta de búsqueda más tante cuando nos acercamos al momento de compra. Una búsqueda que monopoliza Google: ‘Un 52% del mercado publicitario a través de Intet pasa Google. Si quieres existir necesitas tener una buena política de search y eso pasa el SEO y SEM’, indicaba Fernández.
Los ejemplos prácticos en una buena campaña de patrocinio, redes sociales y uso de las nuevas tecnologías como la realidad aumentada, los hemos podido ver a través de la presentación de la campaña de Seguros Lagun Aro, realizada su director de g, comunicación e innovación, Gorka Ansuategui. El representante de la aseguradora ha presentado su últa campaña de éxito, la del patrocinio de la montañera Edu Pasabán.
Con Pasabán, Lagun Aro ha apostado el uso de las herramientas de comunicación 2.0 con más tirón entre los internautas: YouTube, Twitter, Flickr, blogs, foros, etc. Y todo que ‘en las redes sociales se necesitan enganches y que los seguros son aburridos’, destacaba Ansuategui.
La comunicación online, insistía el director de g de Lagun Aro, ‘es más barata y te permite llegar a más personas con un coste inferior’, además de que’ las opiniones en la red sean más creíbles que las del mundo offline’. El problema es que muchas compañías están incidiendo en un error: ‘no se trata de llevar un mensaje del mundo offline al online. Hay que comunicarlo de otra manera’.
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