Ya se ha aprobado la Carta de Servicios del Punto de Información y Atención al ciudadano de la Consejería de Empleo y Mujer. Una iniciativa que informará sobre el estado y las condiciones de los servicios de la Administración. En la Santa Hortaleza hay un centro de atención al cliente. La Carta tendrá una vigencia máxa de dos años.
Se ha aprobado La Carta de Servicios promovida la Consejería de Empleo y Mujer. Este documento público, elaborado y difundido la Consejería, muestra el compromiso de la misma de informar sobre la calidad y la situación de los servicios de la Administración.
En Santa Hortensia, 30, existe un punto de información y atención a los ciudadanos con el objetivo de orientar y asesorar al público sobre todo lo que concie a los planes de la Consejería, ayuda a la cumplentación de los presos y la tramitación electrónica de las solicitudes. Con ello se pretende mejorar la satisfacción de los ciudadanos, mejorar los horarios de atención y facilitar la accesibilidad a la oficina. Además disponen de un espacio WIFI de libre acceso para la gestión temática de las solicitudes.
El servicio de registro y certificación se encarga de certificar la firma electrónica, y además recoge la sugerencias y quejas relativas a la presentación de los servicios de las Consejerías y organismos de respuestas, así como informar de los plazos en los que se van a recibir una respuesta.
