Atendo es el servicio de asistencia puntual destinado a personas con problemas de movilidad, que lleva en marcha desde 2007. En el pasado año, la empresa atendió a más de 235.000 personas. El servicio se lleva a cabo mediante previa reserva, la cual debe ser concertada con 24 horas de antelación, lo menos.
Este servicio, prestado las empresas dependientes del Ministerio de Fomento, tiene como objetivo facilitar el acceso a personas con discapacidad a los trenes así como ofrecerles ayuda con su equipaje correspondiente.
Fuentes del ministerio han manifestado la buena acogida que han tenido estas prestaciones hasta ahora, ya que en un año (20082009) consiguió doblar el número de usuarios.
La lista de estaciones disponibles está publicado en la ‘Guía del Servicio Atendo para Viajeros con Discapacidad‘, donde también aparecen especificadas todas las instrucciones necesarias para su uso.
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