Expertos de la agencia de medios Zentih Optedia y de la plataforma de blogs Weblogs SL han analizado las otunidades , riesgos y ventajas que puede tener para las empresas, la buena salud del fenómeno blog en nuestro país.
Lo prero que se ha producido es el cambio desde la unidireccionalidad de los medios a la conversación que se produce en la red gracias a redes sociales y blogs. Según los datos expuestos Optedia, este año Intet será el medio con mayor penetración en España y en 2012 se convertirá en el segundo en inversión. Por tanto, el panorama que se dibuja es el tendente a una mayor influencia de los bloggers en las decisiones de compra. Según David Esquinas, director de Investigación de Optedia, ‘el intercambio de opiniones se convertirá en un factor decisivo de compra: 4 de cada 10 consumidores dejarían de comprar una marca si hubiera un mal comentario en un blog sobre ella, incluso si fuera su marca habitual’.
De izquierda a derecha José Antonio Lombardía, director general Optedia, Olga Palombi, directora de Socialmedia SL,
Julio Alonso, Fundador y CEO de Weblog SL, y David Esquinas, director de Investigación Optedia
¿Qué pueden hacer las empresas ante este poder? La pregunta la responde Julio Alonso, fundador y CEO de Weblogs SL. Lo prero es tener claro qué no se debe hacer ‘no hay que tratar de comprarles, manipularles, escribir comentarios falsos, condicionar lo que escriben o pretender que retiren algo’. Entonces… ¿Qué hacer? ‘todo aquello que ate valor a los usuarios, hay que escucharles y tener claro que hay gente ama tu marca y necesita más argumentos para hablar bien del producto’. Tampoco es recomendable, según Alonso, pontificar, ‘hay que acercarse a los bloggers conscientes de que son especialistas del sector, tienes que publicar diciendo: hasta aquí yo sé, ¿qué opináis vosotros..?’.
Otra pregunta… ¿resulta interesante para la marca publicar un blog? Según David Esquinas, director de investigación de Optedia la respuesta es afirmativa, pero ‘siempre que se pueda actualizar, y consigamos conocer a nuestra audiencia. Hay que asumir la participación, los comentarios, las críticas’. Todo ello para ‘tener visibilidad, posicionarse, y que la audiencia te asocie con una marca innovadora’.
Durante la jornada, Blogs Day, OptediaWeblogs SL, se han analizado casos de éxito como el de Chivas Estudio, que consiguió un alcance de 145.300 usuarios con 8 blogueros repartidos los distintos espacios que presentaron, el vehículo IQ de Toyota, con 3 millones de espacios publicitarios colaborando activamente con el blog trendencias y lanzando un widget con el blog xakata que obtuvo 900.000 pactos.
Olga Palombi, directora de Socialmedia SL, explicó el éxito de la creación del blog ‘La cuarta fase’ para promocionar la película y cómo los contenidos sobre extraterrestres que se fueron colgando aún tienen repercusión y ganan fans,’ que eran contenidos de calidad a pesar de que ya no se actualicen’. O el caso del lanzamiento de la campaña de Carrefour ‘La comunidad del ahorro’ donde se daba al usuario métodos de ahorro útiles en el día a día y donde se respondió a todos los usuarios, incluso al que recomendó no comprar en la tienda online de Carrefour. La firma explicó al usuario que los precios variaban según la región y la comunidad acogió bien la explicación ‘así pueden decir: alguna razón tendría que haber y pueden seguir fieles a la firma’.
También se analizaron los casos CocaCola que creó un blog sobre las cosas que hacen feliz a un chico de 16 años, y el de BBVA que elaboró un blog que se convirtió en referencia para los usuarios interesados en las finanzas.
