¿Podemos informar de manera online sobre un siniestro de coche en el mismo lugar del accidente y desde un terminal iPhone? Lo cierto es que sí, podrán enviar fotos e incluso atar información del incidente. Axa y Direct Seguros acaban de lanzar una aplicación especial para este terminal.
El Grupo AXA, a través de sus compañías Axa y Direct Seguros, ofrece a sus clientes la posibilidad de informar online sobre un siniestro de Auto en el mismo lugar del accidente a través de un iPhone. La nueva aplicación agiliza y splifica los trámites y permite a las dos compañías reducir los tiempos de gestión y respuesta a sus asegurados.
De esta forma, se podrán tomar y enviar a la compañía fotografías del vehículo y lugar del accidente, así como (en caso de que exista otro coche plicado) de la matrícula del vehículo o del parte amistoso. Además, si lo desea, el cliente puede introducir comentarios adicionales para aclarar los hechos del siniestro. Tras el envío de la información, el cliente recibe un SMS confirmándole la apertura del siniestro.
Asismo, la aplicación permite buscar el taller de reparación más cercano, llamar a emergencias, en caso de que haya resultado herida alguna persona; pedir una grúa, si su vehículo necesita ser remolcado; y acceder a un listado de preguntas frecuentes y consejos relacionados con los seguros de Auto y la conducción.
Las nuevas aplicaciones, denominadas ‘AXA Contigo’ y ‘Direct Seguros Servicio Móvil Auto’ respectivamente, son gratuitas y se pueden descargar desde la App Store de Apple. Una vez instalada, el cliente tiene que introducir sus datos y número de póliza para acceder a las diferentes opciones: tomar fotos, introducir comentarios, búsqueda de un taller cercano, teléfonos de interés e información útil.
Los interesados pueden consultar unos videos publicados en las páginas web de las respectivas compañías en donde se explica la mecánica de esta nueva aplicación. De momento, ambas trabajan para ampliar este nuevo servicio en otros terminales SmartPhone.
