La web de Zara inició su andadura en España, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido con tan solo 30 operadores que atendían las solicitudes desde el call center, pero el pacto ha sido tal que después de dos meses han tenido que triplicar su plantilla para poder atender todas las peticiones online que reciben. A partir de ahora, la web atenderá además el reclamo de sus consumidores en Bélgica, Austria, Irlanda y Luxemburgo.
Inditex aun no ha confirmado el éxito del site ya que están llevando a cabo una política de precaución, lo que han decidido no dar datos de venta hasta dentro de un año. Lo único que se ha podido saber es que en la presentación de los resultados trestrales, Pablo Isla, vicepresidente del grupo, se mostró satisfecho con la evolución inicial de las ventas y la buena acogida que había tenido entre los consumidores, al tiempo que avanzó el lanzamiento del resto de cadenas en Intet probablemente para 2011.
