LetsBonus, la web pionera de la compra colectiva en España, ha sido galardonada como Mejor tienda online del año en los premios especiales que se otorgan dentro del contexto de la II edición de Expo Ecommerce España. Miguel Vicente, fundador y CEO de la empresa, nos dice que parte de su éxito radica en que se ha convertido en una potente plataforma publicitaria capaz de llegar a dos millones y medio de personas en sólo 24 horas.
¿Cuándo nace LetsBonus y cómo ha evolucionado?
LetsBonus es la web pionera de la compra colectiva en España, fuos los preros en plantar este concepto en Europa. Todo comenzó en septiembre de 2009 prero en Barcelona y después en Madrid. Desde entonces la respuesta de los usuarios ha sido muy buena y nosotros hemos sabido crecer apoyándonos en las redes sociales y en la viralidad gracias al contenido de nuestras ofertas, y desde entonces el creciento ha sido trepidante. Empezamos la expansión internacional en mayo de 2010 y a partir de ahí hemos ido abriendo en un país nuevo prácticamente al mes. Ahora estamos trabajando en Europa y el Latinoamérica, principalmente en España, en Italia, Portugal, Argentina, Chile y México.
Fuisteis los preros pero ahora os han surgido muchos competidores. ¿Qué os diferencia del resto?
Hay bastantes competidores y eso es bueno para la compañía pero nosotros siempre hemos tenido varias cosas que nos diferencian. Fuos los preros en desarrollar dentro del concepto de compra colectiva el concepto de los viajes. Ya en enero de 2009 enviamos propuestas de escapadas a nuestros suscriptores, en julio de 2010 lanzamos el concepto destinos, que significa no sólo proponer planes de ocio en la ciudad sino incorando viajes de larga y media estancia, desde Rusia o China a un crucero el Mediterráneo o un fin de semana en una capital europea. Y la otra diferencia es que nosotros desde el principio hemos tenido un posicionamiento Premium asociado a las grandes marcas, ofrecemos los mejores productos dentro de cada categoría. Somos de la opinión de que ya que te llevamos un pack descuento a tu correo todos los días es mejor hacerlo con grandes marcas y con los mejores locales.
El modelo está pegando tan fuerte que los grandes grupos de medios están tras la caza de estas plataformas. ¿Ha recibido LetsBonus alguna propuesta interesante de compra?
Si, hemos tenido muchas novias el camino. Nosotros hicos el pasado mes de enero una operación corativa, una join venture con Living Social para apoyar nuestro desarrollo internacional, ellos están presentes sobre todo en el mercado anglosajón, en Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Holanda, etc. Nuestro accionista de referencia es Amazon. Digamos que estamos preparados para competir a nivel global en igualdad de condiciones con Groupon y con el resto de medios que puedan entrar en este sector como Google o como Facebook.
¿Con cuántos usuarios cuenta la plataforma ahora? ¿Cuál es su perfil?
En España estamos en dos millones y medio de suscriptores y nuestro objetivo es llegar a más de cinco millones en diciembre. La diferencia de LetsBonus con respecto a nuestros competidores es que nuestro público objetivo está en torno a 35 años con un nivel adquisitivo medio alto, el 60% mujeres, que están interesados en nuestras propuestas Premium.
Defiendes que el negocio online de mayor creciento en la historia de Intet está en la compra online ¿qué cifras lo corroboran?
Nosotros estamos creciendo prácticamente al 50% mensual, esto significa que duplicamos ventas cada dos meses y el objetivo que tenemos este año junto con nuestro socio americano es llegar a los 500 millones de beneficio.
¿Qué factores creen que han pulsado el creciento del social shopping?
Las redes sociales. Y en nuestro caso es que promocionamos un producto de ocio que es muy atractivo y que normalmente no se consume sólo sino que la gente lo comparte y eso favorece la viralidad del concepto, y que provoca que la gente recomiende LetsBonus a sus amigos.
¿Qué papel tiene LetsBonus como herramienta de g?
Es una herramienta de g muy potente, una plataforma muy innovadora para los comercios que en tan solo 24 horas permite a los comercios asociados llegar a dos millones y medio de personas, sin costes fijos y sin riesgo. Si alguno de estos comercios quisiera realizar alguna campaña silar en alguno de los medios convencionales tendría que hacer una inversión equivalente a 300.000 mil euros para realizar una inversión como la que nosotros hacemos en 24 horas sin ningún tipo de coste fijo. Somos una plataforma muy potente y esto explica que compañías como Google o Facebook quieran entrar en este sector.
Desde que todo comenzó ¿Cuántas marcas han hecho uso de la plataforma?
Hay más de 2.000 comercios en España que ya han confiado en LetsBonus. Trabajamos siempre con los mejores en su categoría. Los mejores hoteles y restaurantes, etc.
¿Qué supone para vosotros el reconociento que os han hecho en Expo Ecommerce España?
Para nosotros es un orgullo que nuestros seguidores hayan buscado un hueco entre spa y restaurante no sólo para conseguir descuentos sino también para votarnos como mejor tienda online. Es un gran reconociento para el equipo de LetsBonus que lo conforman ya 300 personas y que combinan talento y pasión.
¿Por qué este tipo de plataformas pueden ofrecer descuentos pensables para una tienda normal?
Principalmente la campaña de publicidad que supone; es decir, el hecho de poder llegar en tan solo 24 horas a dos millones y medio de personas el clave de este modelo publicitario. Luego los comercios además del seguiento que esto genera también tienen otras herramientas de fidelización que les permite conseguir clientes que no lograrían de la forma tradicional. El hecho de que sean propuestas que caducan y que solo duran 24 horas y que sea a través de un canal único que es la red, explica que las marcas confíen en la modernidad de un sistema nuevo y reconocido.
¿De qué redes sociales hablamos? ¿Dónde está presente LetsBonus?
Facebook es la que mayor número de seguidores acapara, más de 100.000 en España y luego Twitter y otras redes como Tuenti.
¿Siguen existiendo trabas en ecommerce?
La verdad es que en España el ecommerce está alcanzando una madurez tante. Los medios de pago son cómodos y fiables y esto nos está permitiendo captar gente que las redes sociales también han ayudado mucho a ganar credibilidad, Feedback y comunicación instantánea con el cliente.
¿Por dónde pasa el futuro de LetsBonus a corto plazo?
Nuestro objetivo es consolidar la posición de liderazgo que ejemplo tenemos en España y en los mercados donde estamos presentes además de estudiar otunidades de negocio en otros países, y seguir creciendo en propuestas y suscriptores, nuestro objetivo es duplicar la base de datos en los próxos siete meses.
Seguiremos informando…
