Vino hace dos años, un 26 de abril, y el día de la investidura de Trinidad Jénez, el Presidente de la farmacéutica multinacional Merck Sharp & Dohme se volvió a dejar caer tierras españolas y guardó parte de su tiempo para un encuentro con los medios. Habló de estrategias, de competidores y del Nuevo Modelo Comercial de la compañía y, supuesto, prsalud le preguntó acerca de la Comunicación y de la nueva estructura europea.
En Comunicación, España parece ser 'el mejor ejemplo' y es que 'nuestro' Departamento interactúa con todos los agentes involucrados en la Salud en su sentido más amplio: 'Gobierno, Medios de Comunicación, profesionales, farmacéuticos, Pacientes, sociedades académicas y científicas, e instituciones de investigación'. Además, se busca un 'desarrollo local' dentro de la globalidad que supone una multinacional y de identidad que lleva detrás, algo que parece que en España Carmen LópezLavid ha sabido encontrar.
Cuando le preguntamos sobre los valores de marco no nos sorprendió que citara 'la excelencia; la innovación, tanto a nivel científico como en sistema de Salud y en sentido organizativo; la responsabilidad, la confianza, la responsabilidad, la transparencia, la integridad…'. Sí, comunes al resto, pero valores sin los cuáles una empresa no podría arrastrar una trayectoria tan larga y ser una marca tan bien valorada. 'Estamos ante una marca que tradicionalmente ha sido muy bien valorada', apuntó Oschmann, 'y que ha tenido la confianza suficiente para seguir adelante cuando han surgido competidores'.
| https://www.youtube.com/watch?v=mjz8ufzsEE |
| prsalud HABLA CON STEFAN OSCHMANN SOBRE COMUNICACIÓN A NIVEL EUROPEO Y LOS VALORES DE MARCA |
Hace ahora cuatro años Merck Sharp & Dhome puso en marcha una estrategia de negocio bajo el nombre de Plan to Win. Esfuerzos en investigación y desarrollo de nueve campos terapéuticos, nuevos productos bajo un nuevo proceso de investigación, y posición de liderazgo a largo plazo en mercados emergentes como China, India, Rusia y algunos países de Europa del Este.
Hoy, la compañía pone en marcha un Nuevo Modelo Comercial basado en ofrecer a Pacientes, médicos y al resto de agentes plicados la información adecuada en el momento preciso y del modo correcto. Las nuevas transformaciones de las que habló el Presidente para Europa, Oriente Medio, África y Canadá empiezan maxizar el creciento del negocio, entendiendo esto la optización del valor de sus medicamentos y vacunas a través de una gestión eficaz del ciclo de vida de los productos, los mercados emergentes y el negocio de biosilares.
Esta transformación también constituye un cambio a nivel organizativo que pasa de ser entorno a los productos para estructurase en torno a los clientes. También elina duplicidades en los procesos y las operaciones. El tercer pilar se basa en la orientación al cliente como prioridad y esto incluye tanto consumidores y decisores, como compañías farmacéuticas y colectivo médico.
Lo que pretende MSD es dar mayor valor a los clientes y a los grupos de interés de la compañía a través de su interrelación con ellos. Mismos objetivos y mismos criterios para todos los países del mundo pero no un sólo modelo comercial, sino que cada región pueda definir cuál es su mejor manera de orientearse.
Seguiremos Informando…
