Engage Grader es la prera y única herramienta en España que cuantifica la eficiencia de las acciones de email g y cross channel g Digital Response, del grupo Cyberclick. Esta solución permite a los departamentos de g online medir y posicionar la vinculación entre la marca y el usuario.
Digital Response, la agencia de email g y cross channel g perteneciente al grupo Cyberclick es quien desarrollado Engage Grader, la prera herramienta que cuantifica el nivel de eficiencia con el que las marcas gestionan las relaciones de g con sus usuarios en entornos digitales.
Se trata de en un sistema que mide y posiciona el grado de eficiencia del engagement (vinculación) entre la marca y el usuario en una escala que va del 0 a 100.
El Engage Grader propone 5 ejes sobre los cuáles articular la gestión de relaciones de g en contextos digitales: Relevancia (el grado para ajustar los contenidos a la realidad del usuario), Ventana de otunidad (considera los momentos de contacto más adecuados), Estrategia relacional (describe la plementación de acciones en el seno del Ciclo de Vida del Usuario en una estrategia Cross Channel, Test (mide el nivel de sistematización de procesos de testeo de las acciones de email g) e Interactividad: (describe las opciones de qué dispone un usuario para interactuar con la marca).
Cada uno de estos aspectos tiene un peso distinto. Algunas prácticas tienen un pacto elevado, como la segmentación y la personalización, mientras que la influencia de otras es menor. Es esto que se ha aplicado una ponderación a cada Variable.
Pasar el Engage Grader permite a directores generales y directores de g: identificar el nivel de eficiencia con el qué la organización lleva a cabo las acciones de g cross channel en contextos digitales/interactivos, definir unos objetivos concretos de mejora a medio y largo plazo del indicador, diseñar acciones concretas y de un modo coordinado (cross channel) para lograr esos objetivos y tener un marco de trabajo de referencia que evita la dispersión, las incoherencias y los objetivos poco realistas.
Seguiremos informando…
