Es difícil explicar la fuerza de interactuación de Inforpress en el ciberespacio. Desde el Club de las Agencias vamos a intentarlo. Nos hemos puesto en contacto con Alejandro Rodríguez Pérez, su Social Media Manager, para que nos lo explique.
‘Adaptamos los mensajes a los medios en función de las comunidades a las que se quiere llegar’, comenta Alejandro Rodríguez, cuyo perfil de Twitter es @blogeandolared. Este profesional insiste en que para Inforpress lo relevante es el mensaje y no el medio. De esta forma, toda la estrategia Social Media de la agencia orbita en torno a su página web (recientemente migrada a WordPress), pero también en torno a su blog. ‘Nuestro objetivo en el campo digital es el de ser líderes en generación de contenido de calidad, gestión y prevención de crisis, alineación estratégica y táctica, métrica y analítica, gestión de la relación 2.0 con los públicos de interés y los llamados einfluencers, sostenibilidad 2.0, employer branding 2.0, reputación digital, etc. En definitiva, dar un paso adelante de la mano de los clientes hacia la Excelencia 2.0 y convertirnos en pioneros en iniciativas creativas y desarrollos tecnológicos que apoyen nuestra intervención en nuevos medios y sotes’, ha asegurado para prnoticias.
¿Por qué es tan tante la generación de contenido para esta agencia? Alejandro Rodríguez nos responde que el fin principal es dar voz a los empleados. ‘Pretendemos compartir nuestro conociento como expertos con múltiples públicos (clientes, profesionales, estudiantes, etc.). Todos nuestros consultores pueden escribir sobre las especialidades que dominan‘, puntualiza.
En este sentido, desde la agencia, abogan fomentar la creación de contenido parte de los trabajadores. ‘Nos sirve para posicionarnos en todos los ámbitos en los que trabajamos y nos obliga a estar siempre atentos a las novedades que hay en un mercado tan competitivo como es el de la Comunicación y las Relaciones Públicas’ continúa Alejandro Rodríguez ‘Nuestra vocación es la innovación y el conociento’.
Una de las herramientas que emplea esta agencia internamente es un servicio de microblogging llamado Yammer. Inforpress otorga gran tancia al uso de estos canales internos para fomentar la comunicación entre sus empleados.
A la búsqueda de potenciales clientes
El perfil de Twitter de Inforpress sigue siendo una de sus armas más poderosas para generar conversaciones con los profesionales del sector. Su perfil de Facebook, al igual que nos dijeron desde Best Relations, lo emplean como ‘campo de pruebas de innovación’, haciendo ensayos de campañas y aplicaciones que luego pueden aplicarse en la fan page de los clientes.
En este sentido, desde la agencia de Best Relations se consideran así mismos ‘profesionales híbridos’ capaces de adaptarse a los campos online y offline. En Inforpress, disponen de un equipo propio dentro de su división de eComunicación, formado más de 20 profesionales repartidos todas sus oficinas, tanto en España como en Portugal y Latinoamérica. Un equipo que da sote transversal a todos los departamentos de la compañía.
‘Trabajamos actualmente en potenciar dentro de esta división sus áreas de Innovación, Community Management, y Consultoría Social Media, quizá ésta últa es la que más va a crecer en los próxos años’, asegura Alejandro Rodríguez.
En cuanto a la formación, cuentan con una división llamada Audentia dedicada a la formación interna de todos los equipos. ‘No entendemos que haya división entre lo offline y lo online’ continúa diciendo Alejandro Rodríguez ‘En nuestra opinión, la estrategia de comunicación debe ser la misma, ya que sólo los canales son diferentes. Y no solo lo entendemos así, sino que intentamos también transmitir esta idea a nuestros clientes’.
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