La Federación Española de Fútbol tuvo que dar marcha atrás a su decisión de no permitir a los jugadores hacer uso de las redes sociales para comunicarse con los aficionados, pocos días antes de iniciarse la Eurocopa. Cuentan las crónicas que la presión de los jugadores hizo replantearse a los responsables federativos esta decisión y finalmente hemos conocido las presiones de los protagonistas del combinado nacional.
La ‘roja’ que en los últos campeonatos ha sido modelo de ejemplo de la convivencia de jugadores y técnicos con los Medios de Comunicación ha tenido la tentación de sumarse, aunque de una manera tangencial, a la tendencia que se ha puesto en los principales clubes detivos en España de controlar al máxo la información que sale de su entorno. Esta política de gestión de la comunicación tuvo su paradigma hace unos meses en la “Ley del Silencio” que puso en práctica el Real Madrid durante unas semanas.
En los principales clubes detivos españoles, como el Real Madrid y el FC Barcelona, la gestión de la Comunicación de estos clubes ha sido asumida “de facto” los responsables detivos de los equipos de la misma manera que se encargan de la preparación física y táctica de los partidos. Son ellos los que deciden cuándo y de qué manera han de ponerse frente a los periodistas y qué mensajes han de transmitir en cada momento. Justifican esta medida en que el ‘entorno’ (término acuñado Johan Cruyff para denominador a todo y todos –intereses incluidos que rodeaban al FC Barcelona en su etapa de entrenador) también juega los partidos, extendiendo el tiempo de juego más allá de los noventa minutos. En ningún caso, estos responsables quieren que nadie se desmarque de la línea trazada. Los jugadores, salvo excepciones, ceden gustosos parte de sus capacidades dejan de hablar. Aceptan que los retiren del foco. Se sienten cómodos con el blindaje, que ello supone no salirse (ni voluntaria ni involuntariamente) del guión establecido.
En el mundo del dete actual, y especialmente en el fútbol, se ha puesto una profesionalización extrema donde han de convivir múltiples intereses a veces contrapuestos (los del club frente a los de los jugadores y técnicos o de los agentes), que forman una parte esencial del negocio que hoy en día supone este dete. Es tante tener muy presente, cuando se adopta una decisión como la tomada el Real Madrid, que si el fútbol mueve las cifras económicas que mueve hoy es, en gran medida, el redoblado interés de los aficionados que ya no sólo se encuentran en la ciudad o en el barrio, sino que han roto las fronteras para situarse en una tribuna global. Los Medios de Comunicación, que han multiplicado de manera exponencial el tiempo y el espacio dedicado a la información detiva, se convierten, así, en el principal punto de contacto de los aficionados con la actualidad de los clubes y de sus estrellas. Es evidente que ese interés ha contribuido decisivamente a crear el “negocio” del que disfrutan los actores del futbol, pero también supone una mayor presión sobre los jugadores y sobre los equipos que no siempre contribuye al sosiego y a la tranquilidad necesaria para conseguir sus objetivos detivos. Siendo esto así, la decisión de litar y reducir la presencia de jugadores y dirigentes en los Medios de Comunicación no parece ser la solución más adecuada. Al contrario, el interés mediático se va a mantener. No debemos olvidar que los periodistas, los buenos profesionales, se encargarán de buscar historias que contar y, para ello, no hay mejor manera que aprovechar los resquicios que ofrecen los múltiples intereses personales que se han instalado en el mundo del fútbol. De ahí las filtraciones.
Decía recientemente el mítico jugador de baloncesto del Real Madrid Juan Antonio Corbalán que cuando él formaba parte de la plantilla blanca, cada uno de los jugadores conocía “la cultura de club y éramos los preros en exponerla sin tapujos”. Expresaba en esta frase la identificación que existía entre los jugadores y el proyecto que representaban. La estrategia de Comunicación del club consistía en hacer ver a cada miembro que todos estaban involucrados en un mismo objetivo, no hacía falta explicarles qué mensajes había que trasladar pues ya eran compartidos. Hoy en día, eso parece difícil, Pau Gasol decía hace poco que “esto es un negocio, no hay sentientos y no se sienten los colores”.
Los departamentos de Comunicación de los principales equipos españoles no tienen fácil aplicar las recetas tradicionales empleadas las empresas para tener éxito en la gestión de su agen y su prestigio. Litar el número de tavoces para tratar de controlar el mensaje no es sencillo, pues en este escenario global, los intereses comerciales también marcan una pauta que los clubes necesitan seguir. Por tanto, recuperar ese sentido de Club del que hablaba Juan Antonio Corbalán puede constituir un prer gran paso para establecer un punto de equilibrio. Para ello, habría que reforzar la comunicación en el ámbito interno. Empezando explicar a los nuevos jugadores y técnicos, los que llegan al club en las categorías inferiores y los que llegan ya consagrados al prer equipo, y extensión a sus agentes y asesores, la idiosincrasia y el carácter del club que les ha contratado, su historia, y hacerles partícipes de sus objetivos que se integrarían con los suyos particulares. Esto podría ayudar a que los nuevos jugadores se empaparan de la cultura del club y que, en poco tiempo, fueran capaces de expresarla sin mayores problemas en sus comparecencias públicas. Participar de esta “cultura” y compartirla es una fórmula que podría ayudar a reducir los temores que se han establecido en la relación de los clubes con los medios de comunicación. El problema existe, la solución no es fácil; pero poner acciones como la ‘Ley del Silencio’ o pedir el uso de las redes sociales no parecen soluciones adecuadas. El silencio también comunica y la mayoría de las veces, cosas negativas.
Gerardo Miguel
Consultor Senior
ESTUDIO DE COMUNICACIÓN
