El diario El País publicó una fotografía falsa de Hugo Chávez entubado, algo toca de lleno a la reputación de este diario. Con el Caso Bárcenas el Partido Popular ha de hacer un buen uso de la Comunicación para esclarecer los hechos a la población. Durante el tercer debate de #clubradio se han tratado casos recientes donde la Comunicación juega un papel protagonista. Miguel Ángel Aguirre, CEO de la agencia Edelman España y Juan Gabriel Corral, Director de la División de Comunicación Corativa de la agencia Evercom han explicado cómo gestionar mejor este tipo de situaciones.
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Durante este tercer debate también ha participado Enrique Alcat, experto en Comunicación de Crisis. ‘Hay casi seis millones de personas en desempleo y hay mucha incertidumbre. Ha llegado el momento de tomar decisiones rápidas’, ha apuntado desde su visión de experto durante su intervención.
Recomendaciones ante una Comunicación de Crisis
‘Creo que el contenido de las crisis ha cambiado. Es muy tante medir bien los riesgos para saber cuáles se pueden convertir en una crisis. Yo aplicaría la norma de las cuatro C’s para gestionar una crisis: control, confianza, credibilidad y consideración. Es fundamental tener un equipo alineado y capaz de reaccionar’, ha asegurado Miguel Ángel Aguirre, CEO de la Edelman España, durante su intervención.
Juan Gabriel Corral, Director de la División de Comunicación Corativa de la agencia Evercom coincidió con Miguel Ángel Aguirre en que preparar una crisis es fundamental: ‘Cada crisis es diferente. Si tuviese que dar grandes pautas diría que hay que anticiparse, comunicar con honestidad, ser todo lo transparente que podamos y pensar en el largo plazo’, ha destacado.
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