Las empresas españolas están convencidas de que los códigos QR generan otunidades de negocio. El 94,1% de las organizaciones que ya los han utilizado seguirá apostando este canal en 2013, o al menos esto señala el ‘II Estudio sobre el uso de los códigos QR en las empresas españolas’.
El informe, elaborado el Club de Marketing de Valencia y la agencia de g y comunicación Selenus revela también que, sin embargo, sólo un 10,5% de las compañías emplea los códigos QR como estrategia de g.
Así, si bien casi la mitad de las compañías (45,2%) utiliza esta tecnología para dirigir a los usuarios a su web, únicamente el 23,8% ofrece un contenido optizado para smartphones y un 12,1% vincula el código con redes sociales.
El estudio señala además que el uso del código bidensional en estrategias de g es un camino explorar, ya que sólo lo utiliza el 10,5% de las empresas. Pese a que este tipo de QR es cada vez más popular en nuestro país, la mayoría de las empresas se conforma con incluirlos en sus sotes promocionales sin atar ningún valor añadido al usuario.
Además de para dirigir a página web, los anunciantes usan los códigos QR para enlazar con una red social (12,1%) y mostrar un vídeo en Youtube (11,4%). El propósito principal de las empresas que recurren a este canal es transmitir una agen de vanguardia de su marca, según indica el 82,4% de los encuestados.
Buena parte de los códigos QR (76,5%) también se plantea atraer potenciales clientes pero solo el 35,5% se fija como objetivo incrementar las ventas. Además, es frecuente emplear los códigos QR para diferenciarse de la competencia (70,6%) o para abrir un nuevo canal de contacto con los clientes (76,5%).
Suspenso en estrategias
‘II Estudio sobre el uso de los códigos QR en las empresas españolas’ pone en relieve el hecho de que las empresas siguen teniendo como asignatura pendiente la plementación de una buena estrategia de g.
Como el QR es un sistema de código abierto, fácil de generar y gratuito el 68,1% de las compañías opta elaborar los códigos QR su propia cuenta. Sin embargo, un alto centaje de empresas es consciente de que la ausencia de una estrategia atractiva es uno de los puntos a mejorar.
Así lo reconocen el 41,2% de los encuestados, mientras que al 29,4% le gustaría adaptar el diseño del código a su agen de marca o utilizar otros sotes (23,5%). Estos datos denotan una falta de profesionalización en el uso de la herramienta, ya que lo habitual es hacerlo sin consultar a un experto o agencia especializada.
Sólo en 1 de cada 10 casos el código QR es el elemento clave de la campaña. El resto, un 89,5%, enlaza a contenidos que atan algún tipo de información pero en ningún caso son parte de una estrategia previamente definida.
Buena parte de ellas tampoco dispone de datos de escaneos, el 42,2%. Sólo la mitad presta atención a cómo los usuarios interactúan con su código QR para introducir mejoras posteriores u ofrecer un mejor servicio.
Pese a todo, las empresas consultadas califican su satisfacción general con un 7,7, algo más de 1,7 puntos respecto hace un año, en buena parte que contar con un QR ya responde a sus objetivos (transmitir una agen de vanguardia) y a la popularización de los códigos bidensionales entre la población.
Preferencia la cartelería
Pese a que los códigos QR pueden ser ubicados en cualquier lugar, carteles (76,5%) y folletos (52,9%) son los sotes preferidos las empresas, que también se decantan incluirlos en tarjetas de visita (47,1%), anuncios en prensa (35,3%) o merchandising (20,2%). Pocas aún se atreven a colocar el código en productos o packaging (11,8%).
Seguiremos informando…
