‘Conocer, captar, fidelizar, comunicar y enamorar al cliente, claves para avanzar’ es el título del 15º Mánager Fórum de temática de ‘Marketing y Ventas’, que tiene lugar hoy en la capital desde las 09.00 horas hasta aproxadamente las 18.30. Miguel Ángel Robles, presidente del comité organizador de Manager Fórum y director general de Interban Network ha contado a prnoticias en qué consiste el evento.
Hoy, martes 22 de octubre, es día de eventos. De forma paralela a la presentación de los datos de inversión publicitaria en el tercer trestre de 2013 de i2p (Arce Media) y la presentación del estudio de inversión en comunicación digital de IAB Spain, Mánager Fórum reúne a directivos de empresa en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA en un nuevo encuentro ‘Marketing y Ventas’.
En esta ocasión, señala Miguel Ángel Robles, se hace ‘más hincapié en esa parte de amor teniendo en cuenta las facetas emocionales hoy en día de las ventas’.
Las sesiones se dividen en ponencias ‘destinadas al conociento del cliente, gestión de los distintos canales para conocer a los usuarios y sobre todo la información segmentada como un elemento estratégico clave’, la mañana, y en ‘una segunda parte, la tarde, mucho más emocional’, donde se trata ‘la comunicación directa a través del valor de marca’.
Personas ‘conocidas en el mundo del g y las ventas’ como Iván Fanego (digital strategist en Territorio Creativo), Juan Carlos Lozano (presidente de Red Profesional de Directivos y Gerentes Dir&Ge), Fernando Rivero (socio director de Marketing de Tatum y consejero de la Asociación de Marketing de España), conforman un programa en el que se observa variedad.
En ‘Marketing y Ventas’ se tratarán temas como estrategia digital, dinamización de la fuerza de ventas a través de canales, gamificación, ecommerce y convergencia de estrategias en canales online y físicos.
El acto comienza con la entrega de los ‘Premios Manager Fórum’, que reconocen a las comunicaciones de ponentes que han participado en los más de cincuenta eventos al año organizados Interban Network. La organización selecciona a tres finalistas y los asistentes eligen al ganador. El premiado en esta ocasión es Enrique Sueiro, socio director de Communicagement, que participó en el Manager Fórum de Recursos Humanos.
Tras la entrega de premios tiene lugar una conferencia inaugural a cargo de Emilio Ontiveros, presidente de AFI (Analistas Financieros Internacionales), que explica ‘cuál va a ser la recuperación económica que vamos a tener’ y ‘qué es lo que se tendría que hacer desde las instituciones europeas y desde el propio Estado español para que de verdad se tuviera una recuperación en los índices de economía real; no solamente en mercados financieros, como está sucediendo, o en el IBEX, sino que también vaya hacia el entorno de las empresa’.
El objetivo de ‘Marketing y Ventas’ es que ‘de una u otra manera se saque rendiento de verdad a lo que es el g digital’. Miguel Ángel Robles señala: ‘Yo creo que hoy en día hay demasiado ruido sobre este tipo de g pero poco tipo de estrategias desde un punto de vista de innovación o de poner en valor la capacidad comercial’.
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