La cualificación y formación de los profesionales sanitarios españoles, unido a la elevada calidad de nuestros centros y a la competitividad en precios permite afirmar que el turismo sanitario en España es y será cada vez más demandado. Pero ¿está la sanidad preparada ahora mismo para actuar frente a lo que se le avecina?
Julio González Bedia, secretario de la Cátedra Áliad ‘Salud y Excelencia’ de la Universidad Complutense, comenta en una entrevista en OndaSaludable que la clave está en que los hospitales y los centros sanitarios ‘deberán crear departamentos internacionales o dedicar recursos al proceso internacional específicamente’ para garantizar la calidad y la seguridad del paciente que viaje a España buscando soluciones a sus problemas de salud. Y es que, hay muchos aspectos que la asistencia en turismo sanitario no obliga.
Según el tavoz de Áliad, los hospitales españoles ‘tienen un alto nivel de calidad, pero de cara a poder ofrecer los servicios o poder captar pacientes y atenderles como se debe, tienen que prepararse en muchos aspectos que la asistencia en turismo sanitario no obliga. Estos aspectos aún se tienen que desarrollar mucho’. El experto se refiere a aquello que tiene que ver con el idioma del turista y a sus expectativas ante la logística o la información. ‘Todo supone una complejidad grande’, reconoce. Y advierte que ‘los pacientes se decantarán un sitio u otro en función de cómo trasmitamos la información: precio, condiciones, logística’.
Para dar soluciones, Áliad ofrece servicios de consultoría y formación en el circuito asistencial. ‘Conociendo que hay una demanda muy grande, nos hemos rodeado de los mayores especialistas para hacer una propuesta atractiva al centro con el fin de identificar las carencias de hospitales y ofrecerles solución’, comenta Julio González Bedia.
La propuesta consta de cuatro puntos: Diagnostico (comprobar en qué nivel de preparación se encuentra el centro para afrontar el turismo sanitario internacional), formación (cualificar a los profesionales para entender las claves del turismo sanitario y poder desarrollar los procesos de atención al paciente internacional con garantías), consultoría (ofrecer sote y asesoría experta en turismo de la salud, a medida de las necesidades y madurez de cada centro), y acreditación (demostrar al paciente extranjero la calidad asistencial y de servicio y dar garantías de estar preparado para ofrecer el servicio de turismo sanitario internacional).
Escucha la entrevista completa en OndaSaludable:
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