La inmediatez y el nuevo entorno digital, exigen nuevas herramientas a la hora de realizar investigaciones de mercado. ‘Antes se trabajaba con las encuestas pero ahora hay que estar en el lugar donde se encuentra el público’, señala la directora de área de estudios de Inmark Elearning, Ángela Álvarez.
Durante su intervención en ‘Atrapados en las Redes’ de Onda CRO, Álvarez ha remarcado que todo pasa el g de la experiencia, saber lo que está sucediendo en un momento determinado.
Además, ha aprovechado la otunidad para presentar las herramientas digitales con las que está trabajando Inmark. Se trata de Onion Digital, una red social ‘parecida a las que utilizamos todos’, ha subrayado la directiva.
La otra novedad es una app para el móvil que se conoce como BigQvest, que permite lanzar cuatro o cinco preguntas a una audiencia masiva que puede responder al instante. ‘Todo el mundo te quiere atrapar como cliente, y eso es tan tante, captar la experiencia de lo que sucede a tiempo real’, ha destacado Ángela.
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