Crecer o morir. Este es el planteamiento del g actual. Al menos eso opina el autor del concepto ‘g sistémico’, Félix Muñoz, consultor de g y comunicación que ha sido responsable de estas áreas en CocaCola. Ha confesado que al principio de su trayectoria en la compañía se preguntaba ‘para qué crecer’ pero luego teorías de profesionales le demostraron que ‘esto del creciento no es un capricho’, ya que ‘cuando la economía no crece el país entra en crisis’.
En la presentación del libro ‘8 maneras de crecer’, escrito Philip y Milton Kotler, que en nuestro país Lid Editorial publica con cuatro case studies españoles añadidos, Félix Muñoz ha señalado que ‘el g es precisamente una de las claves para el creciento de un negocio, de una empresa’.
También ha puesto en relieve que ‘las empresas no existen, las decisiones las toman las personas’ y en ocasiones éstas ‘olvidan’ los ‘fundamentos del g’ y deben recordarlos.
Entre otras, ha dado dos claves del nuevo g: el romper silos departamentales y el dominar las finanzas. En prer lugar ha indicado que ‘a una empresa que nace hoy no se le ocurre poner separados los departamentos de medios y de creatividad’. Más tarde el experto ha añadido, al igual que Concha Wert dejaba claro para el sector publicitario, que ‘si no entiendes de finanzas realmente tienes una incapacidad, como si no supieses inglés’.
A continuación, en la presentación del volumen ha intervenido Laura Madrigal, editora de Lid Editorial, compañía que lanzará en 2015 un nuevo libro de Kotler: ‘Win global markets’. Centrándose en el lanzamiento de noviembre, ‘8 maneras de crecer’, ha indicado que el autor presenta ‘una realidad completamente distinta’ debido a la adquisión de poder parte de los clientes y a una ‘competencia brutal’.
Ante este panorama ‘hay que cambiar de manera de pensar’ y atender a estas ‘8 propuestas para arrebatar cuota de mercado’, corroboradas las ‘más de cien empresas’ grandes y medianas que se nombran en el libro, ha señalado.
Unas de las ocho maneras de crecer serían las siguientes: aumentar la cuota de mercado (‘hay que preparar una estrategia de defesa pero también de ataque’); fomentar el compromiso de clientes y demás grupos de interés; desarrollar una marca potente, innovar en productos, servicios y experiencias; expandirse internacionalmente, y llevar a cabo fusiones, adquisiciones, alianzas y empresas conjuntas.
En este punto Laura Madrigal ha indicado que ‘a veces es más fácil comprar a un competidor que competir con él’ ‘pero muchas veces las adquisiciones no se hacen de forma inteligente y son resultado de los egos de sus líderes’.
Las estrategias que completan el listado son crecer desarrollando una buena reputación en responsabilidad social corativa, como, ha indicado, Leroy Merlin, y crecer mediante colaboraciones con la administración y alguna ONG.
El acto de lanzamiento ha contado con Daniel Solana, presidente de DoubleYou y prologuista de la obra en España. También con Elvira Durand, directora general de Operaciones de Comess Group (Lizarrán), que ha contado el problema que les lleva a aparecer como caso de estudio: vieron que su público envejecía y optaron un reposicionamiento de marca, pasando de la taberna vasca a un bar de pintxos en un mundo globalizado.
Los representantes de los otros case studies en el evento han sido Ignacio Sala, socio fundador de Atrápalo; Rodrigo Javier Salas, director de Comunicación Corativa y RSE de Leroy Merlin, y Carmen Bieger, directora de la Fundación Atresmedia. El acto se ha cerrado con una intervención de Joan Sardá, de la Asociación de Marketing de España.
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