Las galletas virtuales, las famosas cookies que se descargan en cada terminal de cada usuario para almacenar los datos y recuperarlos, tienen muchas y diversas finalidades. Pueden ser para autentificar y proteger los datos del usuario para evitar usos fraudulentos (motivo por el que todos los negocios de comercio online están obligados a instalarlas) o pueden servir para obrservar el comportamiento que el usuario realiza en su navegación y ofrecer datos de segmentación del cliente.
Estas cookies, las que se utilizan para conocer más de ‘cerca’ al internauta, son utilizadas para personalizar la publicidad y adaptarla a las necesidades del cliente, incrementando así la eficacia y efectividad. Es la conocida publicidad comportamental. Por ejemplo, entre estas están las cookies de ‘conversión’ que son las que permiten conocer el número de clics que cada usuarios hace un en anuncio hasta que decide comprar el producto.
Pero no es oro todo lo que reluce y el uso de las cookies puede tener una repercusión en la privacidad de los usuarios. Por eso, un grupo de expertos en protección de datos elaboró un informe sobre su uso en las webs más visitadas de comercio online, medios de comunicación y sector público. ¿El resultado? Se instalan más de 34 galletas virtuales por cada web y son permanentes, a pesar de haber finalizado sesión.
Según DAS España ‘Como usuarios priorizamos el acceso a la información o al servicio y clicamos los acepto sin ser conscientes de sus ventajas y de sus inconvenientes. Aconsejamos adoptar una actitud proactiva y revisar la política de cookies de la web antes de aceptarla, y así decidir qué ámbito de nuestra privacidad estamos dispuestos a ceder’.
Marta Baró, abogada de DAS España, hace esa recomendación al mismo tiempo que aconseja tener en cuenta algunos aspectos antes de aceptar, como el simple hecho de que se nos ofrezca la posibilidad de aceptar las cookies. Además, la página web debe ofrecer al usuario que navega toda la información para retirar su consentimiento y poder eliminar esas cookies instaladas. ‘Una de las maneras que puede hacerse es configurar el modo de navegación ptivado y borrar el historial después de realizar búsquedas de información’
