Expertos en marketing han abordado en la Comunidad Valenciana las dificultades que los Departamentos de Marketing encuentran a la hora de defender sus presupuestos ante la dirección de las compañías. Lo han hecho en el encuentro “Retos presupuestarios en los departamentos de Marketing”, organizado por el Club de Marketing del Mediterráneo (CMM) y moderado por su vicepresidente, José Manuel Selma.
La falta de entendimiento en algunas áreas del Marketing, sobre todo por la brecha generacional que puede existir con el comité de dirección; la falta de impacto directo en el negocio, ya que las acciones a largo plazo presentan un retorno menos directo, como pueden ser aquellas relacionadas con branding o eventos; o la cultura corporativa de ver el marketing como un gasto y no como una inversión, son las principales dificultades que encuentran.
En el encuentro han participado la brand manager de Agua Mineral San Benedetto, Cristina Díaz; la responsable de Marketing de Gabol, Elena García; la directora de Marketing y Comunicación de IVI RMA GLOBAL, Isabel María; la directora de Marketing de Vitaldin, Lourdes Ribadeneira, el director de Marketing e Innovación de Miarco, Javier Navarro, y el CEO de Pinchaaquí.es, Víctor Rodríguez.
Estrategias para defender los presupuestos
Entre las estrategias que consideran eficaces para defender los presupuestos, los expertos han concluido que se necesita: un Plan de Marketing alineado con la estrategia de la empresa, y presentar datos y KPI medibles y justificables o donde acciones similares pasadas o de otras empresas han funcionado. También mostrar las búsquedas navegacionales de la marca para justificar el gasto en branding o fraccionar las acciones año a año. Además, destacaban, ante la falta de entendimiento de algunas partidas, explicar muy bien los conceptos, ya que puede ayudar mucho a visualizar el impacto.
Según los asistentes al evento, es esencial que si los profesionales del marketing son capaces de vender su producto de puertas afuera de la empresa, también deben hacer lo mismo con la defensa de las herramientas y las estrategias que ponen ese producto o servicio en valor en el mercado. Pero también destacan, se necesita de un periodo de madurez, de cambio de cultura, que en ocasiones es lento.
A lo largo de esta mesa de debate, los profesionales explicaron que se le debe hacer ver a la dirección de las compañías que el Marketing estratégico es el motor del negocio y no solo deben centrarse en el gasto táctico como campañas a corto plazo, ya que estas son más fáciles de entender y medir, pero necesitan de una base.
El papel de las agencias y los proveedores externos
Durante la jornada se ha subrayado cómo las agencias y proveedores externos pueden empoderar a las direcciones de Marketing y proporcionar argumentos y casos de éxito que refuercen la defensa del presupuesto.
En este debate también se abordó el creciente peso de la tecnología en estos departamentos, ya que la inversión en tecnología es cada vez más significativa en los presupuestos de Marketing, con especial incidencia en aquellas herramientas que mejoran la experiencia del cliente y procesos.
Seguiremos Informando…
