Cuando creíamos haber visto todo en este intrincado mundo de la Comunicación, Peugeot nos ha sorprendido hace unas semanas con una innovadora fórmula para enviar notas de prensa. Con asombro hemos visto que un comunicado de la empresa enviado la Dirección de Comunicación a nuestro correo electrónico, es splemente un enlace hacia la página principal de la compañía. El problema es que al pinchar el enlace, la página te pide una clave de acceso, de la que nunca hemos sido advertidos. Pero esto es sólo el principio de una larga historia…
Cuando creíamos haber visto todo en este intrincado mundo de la Comunicación, Peugeot nos ha sorprendido hace unas semanas con una innovadora fórmula para enviar notas de prensa. Con sorpresa hemos visto que su comunicado enviado la Dirección de Comunicación dirigido Miguel Villarruel, hacia nuestro correo electrónico, es splemente un enlace hacia la página principal de la compañía. El problema es que al pinchar el enlace, la página te pide una clave de acceso, de la que nunca hemos sido advertidos…
Seguos la engorrosa ruta y accedemos al registro de la compañía, donde se nos pide nuevamente nuestro correo electrónico (un correo que ellos ya conocen y al que nos han enviado el prer enlace). Además, como si de una suscripción se tratase, se pide nuestro nombre, apellido, dirección, población, código postal, provincia, teléfono de contacto, fax, medio y tipo de publicación.
Seguos armándonos de paciencia e introducos nuestros datos, los que enviamos luego de unos segundos con la esperanza de fin poder acceder a la nota de prensa prometida. Error, que de vuelta nos llega un mensaje que dice: “Hemos recibido tu petición para una cuenta del Centro de Prensa. Tu cuenta será procesada nuestro Administrador del Centro de Prensa lo antes posible”. Paralelamente recibos un mensaje en nuestro correo electrónico que nos dice:
Los nuevos registros deben de ser validados el administrador
Sólo podrás tener acceso a la página cuando tu cuenta esté validada.
Recibirás una notificación de la validación en 48 horas.
Gracias tu registro.
El Webmaster de Peugeot.
Tras este mensaje nos hemos dado cuenta que hemos perdido diez minutos intentando ver la nota de prensa que se nos anunció, sin respuesta alguna y con la promesa de recibir una respuesta en dos días más. Superando ampliamente el plazo que se nos prometió, recibos la contraseña en nuestro correo electrónico, tras la que entramos en la página y los enlaces de los comunicados de prensa en formato pdf no llevaban a ninguna parte.
Seguos en nuestra intención de obtener la información y llamamos a la oficina de prensa de Peugeot donde se nos señaló que no estábamos dados de alta, a pesar de haber recibido la clave. Además se nos prometió que si le enviábamos un mail a Borja Sekulits se nos solucionaría el problema. Enviamos el mail a Borja y todavía, una semana después seguos sin recibir respuesta alguna y todavía no podemos ingresar a las notas de prensa con la clave que nos enviaron.
¿Tan tante es la información de Peugeot que hay que pasar tantos filtros para obtener un sple comunicado de prensa? ¿No sería más fácil enviar las notas de prensa en un sple documento de word como hacen todos los departamentos de Comunicación del mundo? ¿Porqué estas ganas de complicar la labor periodística más de lo debido? ¿Qué clase de comunicación es la que restringe la información y que no devuelve los correos electrónicos? Esperamos una explicación…
