La Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) y la agencia de comunicación Ketchum desarrollaban esta mañana en la sala OUI Madrid, un seminario sobre redes sociales en el que no han faltado representantes de las principales empresas de social media de nuestro país que han presentado ante una audiencia de directores de comunicación y g las herramientas que pueden explotar en éste nuevo campo para incrementar la notoriedad y fidelizar a sus clientes.
Partiendo del contexto de la presentación del estudio de redes sociales en Europa elaborado Nielsen y que viene a ratificar las posibilidades comunicativas de estos nuevos sitios web, María Ferreras Directora de Alianzas Estratégicas de YouTube, Christopher Moser, Country Manager de MySpace e Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, han planteado los casos de éxito de sus respectivas compañías para, posteriormente, participar en un panel de expertos moderado Teresa García Cisneros, Country Manager de Ketchum, al que también se han sumado representantes de otras redes sociales.
11870.com, Xing, Keteké, Ikea (elhogar.de) y Mohook algunas con más usuarios que otras también han querido mostrar ante el auditorio las ventajas que su compañía ofrece para promocionar una red.
Moyano, director de comunicación de Tuenti incidía en que ‘a las empresas se les obliga a tomar dos caminos que antes no tomaban, y que aparte de un departamento de comunicación y g, su rastreo debe ir orientado a los social media, para saber lo que los usuarios piensan de las marcas'.
Desde My Space, su representante indicaba que el valor añadido de las redes sociales es que ‘pueden utilizar los datos de los usuarios para ofrecerles publicidad ligada a su target y segmentando hasta la últa milésa', mientras que, la desventaja sigue siendo el ‘coste click'.
Por su parte desde Keteké, Ángel Luis Rivera, Gerente de g interactivo de Telefónica, reconocía que su servicio de valor añadido es que permiten a los usuarios acceder a la Red desde el móvil. Pero todos querían presentar sus posibilidades de negocio. Félix López, Director de Desarrollo de negocio de Xing España, destacaba que uno de cada cuatro de sus usuarios está haciendo negocio a través de Xing, y que su compañía permite organizar eventos virales geolocalizándolos a través de Googlemaps y con sistemas de alerta medio de Outlook.
Pero el potencial de las redes sociales va más allá, la representante de YouTube recurría a la magia para exponer sus posibilidades. Decía que su compañía reúne ‘la magia de la televisión y permite explorar la creatividad y la magia de Intet gracias a la interactividad y el diálogo con los usuarios'. Y para aquellos que quieran tener una red social personificada: Mohook, una compañía que facilita marcas blancas a las empresas para personalizar su red.
Lo que ha quedado claro es que a este ritmo lo que vamos a presenciar es una convergencia total de las redes, las mismas que acabarán eclipsando a los medios convencionales, y que ello, las empresas tienen que aprovecharse de aquellos sitios que tienen la atención del público para ver cómo posicionar su marca.
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