Cyberclick una de las preras empresas de publicidad interactiva celebra 10 años. Desde 1999 a esta parte, la revolución digital ha marcado los pasos de la compañía. prg ha charlado con David Tomás, director general de la empresa.
1. ¿Cómo era Cyberclick hace 10 años y cómo es ahora? Entiendo que ha seguido la evolución natural del mercado ¿aginabais llegar hasta donde estáis trabajando ahora?
Hace 10 años, las soluciones que ofrecíamos desde Cyberclick eran menos sofisticadas. Un buen ejemplo es nuestro prer producto: las campañas de publicidad basadas en el coste click. Con los años, el mercado ha evolucionado y nosotros con él, y en la actualidad nuestra oferta es mucho más amplia. Ofrecemos acciones de search g; generamos bases de datos medio del sistema de coregistro, así como leads de calidad; y creamos y gestionamos campañas de mobile g.
2. ¿Qué clientes son los responsables de vuestro éxito?
Todos, ya que nuestra cartera de clientes la componen grandes compañías de distintos sectores (venta a distancia, comercio electrónico, b2b, seguros, etc.) que han decidido apostar el medio on line. Algunos de estos clientes son Ofertix, Turismo de Suiza, EADA, Club Internacional del Libro, entre muchos otros.
3. ¿Qué diríais que os diferencia del resto de empresas del sector?
Principalmente nuestro foco, que es ofrecer conversión a nuestros clientes. Esto sólo se consigue realizando un seguiento constante de cada acción, es decir, midiendo la conversión de cada una de las campañas y ver qué acciones son las que ofrecen mejores resultados a nuestros clientes, y en consecuencia, centrarnos en ellas para optizar, día a día, los resultados.
4. En un año de crisis las cifras indican que los únicos sotes publicitarios que van a crecer en 2010 serán Intet y Móvil ¿Ha conseguido Cyberclick sortear la crisis? ¿Cuáles son vuestras previsiones para el próxo año?
En 2009 la compañía ha experentado un creciento respecto al año 2008. El 2010 se presenta también con una previsión de creciento, aunque quizás más moderado. Y este creciento, con independencia del medio o sote que se utilice, se experentará básicamente en acciones que se puedan medir, es decir, que aten un retorno de la inversión completamente tangible.
5. Marketing de buscadores, email g, leads, mobile… ¿qué herramientas marcarán el g a más corto plazo?
Una vez más, serán todas aquellas herramientas que permitan generar y medir la respuesta. Desde Cyberclick creemos que el search g o el g en buscadores seguirá creciendo, así como todas todas las acciones que tengan que ver con la generación de leads, que además tendrán cada vez más peso en el mix de las acciones de publicidad online. Y últo, el nuevo año marcará la entrada de muchas empresas en el sector del móvil, a modo quizás de testeo, pero sin duda será una de las nuevas apuestas.
6. En un momento en el que la oferta es aplastante, ¿la tarea de fidelizar es la clave para mantenerse en el mercado?
Sí, sin duda es la clave. La fidelización debe ser uno de los principales objetivos de las compañías para poder seguir creciendo. Es básico contar con clientes satisfechos que están, tanto, dispuestos a repetir acciones o compras. En este sentido, el g interactivo nos ofrece muchas herramientas para fidelizar al usuario.
7. Sin áno de ser visionarios y al ritmo que llevamos ¿se agina de qué sotes, métodos y herramientas podríamos estar hablando en el veinte aniversario de Cyberclick?
En Cyberclick pensamos que las acciones de search g seguirán teniendo peso a lo largo de los próxos años. Posiblemente la forma de buscar del usuario cambie, pero lo continuará haciendo ya que todos necesitamos buscar vivienda, alojamiento en vacaciones, realizar viajes, comprar, apuntarnos a cursos, etc.
Los anuncios serán mucho más personalizados ya que el conociento que tendremos del usuario será superior. Cuando éste se conecte a la red, tendremos muy claras las características de su perfil y tanto podremos presentarle un mensaje único, adaptado a sus necesidades.
Y últo, el protagonismo de la multipantalla. Con el paso de los años, la interactividad se dará en diferentes ámbitos, no sólo en casa delante del ordenador. Contaremos con la consolidación de la interactividad del móvil, así como con la de otras pantallas que encontraremos, ejemplo, en los establecientos comerciales y que nos facilitarán la manera de realizar nuestras compras.
