Hotwire, agencia global integrada de RRPP y comunicación, ha lanzazo la tercera edición de su informe anual ‘Diez corrientes en g digital’. El informe predice que las redes sociales serán industrializadas, comercializadoras y masivas.
La lista completa de diez tendencias digitales en el informe de 2012 son: en prer lugar, el interés gráfico, que supone otra manera para describir toda la información sobre las personas que tanto a marcas como anunciantes les encantaría tener en sus manos; e incluye búsquedas online, tweets de amigos que responden o la atención que la gente presta cuando se publica lo que se piensa sobre un determinado tema.
En segundo lugar encontramos el poner los negocios en el mapa. Después de un par de años de creciento, Foursquare ha emergido como líder en localización, pero con la introducción de Facebook Places, si las marcas no construyen su presencia en servicios de localización que logren interesar a sus clientes, 2012 será el año en el que desaparezcan del mapa.
En tercer lugar, el informe menciona la tancia que los tablets han adquirido hoy en día. Están cambiando la manera en que las marcas y compañías publican información. Siguiendo el éxito del iPad, otros tablets han inundado el mercado y los consumidores han dejado de lado sus netbooks y periódicos.
Además, el estudio vaticina que en 2012 se experentará un creciento del fenómeno ‘celebridad en medios sociales’, aquellos que son expertos en su campo o ‘influencers’, comunicadores; gente que procionará a los profesionales del sector información relevante y que, gracias a retweets, proyectarán a las marcas hacia el estrellato viral en su nicho particular.
Otra tendencia actual es la socialización de la TV y la música. Ya no es poco común ver un ‘hashtag’ aparecer en el título de un programa de televisión. La próxa generación de TVs y otros medios audiovisuales están permanentemente conectados a intet y tienen un diseño social integrado, que será increíblemente poderoso para la industria mediática
También está de actualidad el uso de los social Media en las comunicaciones internas: sistemas como Ning, Posterous y National Field han empezado a generar tracción real entre las marcas que buscan maneras para acercarse a su audiencia más poderosa y crítica; sus empleados.
Otra cuestión tante son los pagos electrónicos. Pueden abrir una nueva ola de innovación: una marca necesita asegurarse que la gente pueda decirle al mundo cuando quiera que ha comprado algo suyo. Un comercio necesita estar en el mapa electrónico. Y un desarrollador debe asegurarse de procionar servicios de pago en sus aplicaciones y servicios.
Por otro lado están los juegos. Antes incluso de que aprendiéramos a trabajar, nos desarrollamos jugando. Tanto si se trata de una marca, como de una editorial o un gobierno o desarrollador, la dinámica de juego ofrece una manera bajo coste de potenciar incluso los productos y servicios más básicos.
También están los Foros. Se podría decir que mientras que el Social Media evolucionó de aquella mezcla prigenia de las preras web, los foros podrían ser el elemento ‘tapado’ este año. El creciento orgánico ha construido profundas relaciones en el tiempo y su fidelización explica qué sus usuarios pueden tener el potencial para ser los mejores promotores de las marcas.
Por últo, también son tendencia las tiendas de aplicaciones para coches: Hay un dispositivo que no cabe en el bolsillo: nuestro coche: Los conductores serán un nuevo y gran mercado en 2012 y las marcas deberían estar planificando cómo aparecer en este novedoso entorno de aplicaciones
Yash Zavaleta, Director de Hotwire España, comenta: “La irrupción del Social Media en el mercado es parable. Sin ir más lejos, sólo en España ya hay más de 15 millones de cuentas activas en Facebook. Sin embargo, todavía hay muchas marcas que no logran posicionarse adecuadamente, encontrar el mejor enfoque o utilizar las redes de manera efectiva. El conociento de las tendencias clave, tanto las más extendidas como otras más novedosas, es fundamental a la hora de plantear una estrategia de medios sociales efectiva para cualquier marca. Este informe ayudará a señalar los caminos los cuales las marcas deberían transitar en este año”.
Por su parte, el coautor del informe Drew Benvie, Director de Hotwire Reino Unido, afirma: “Navegar un espacio digital tan cambiante puede plantear desafíos tanto a largo como a corto plazo para las marcas. A corto plazo la prioridad en las comunicaciones puede suponer una ganancia en la cuota de mercado o afrontar con eficiencia una crisis. A largo plazo todos buscamos cómo organizar equipos, qué habilidades son requeridas y dónde invertir. Entre nuestros expertos hemos aunado esfuerzos para litar las corrientes con más influencia para este año. La realidad es que mientras algunas tendencias están generalizadas, otras son todavía nuevas para muchas personas y negocios. Sólo aceptando el hecho de que el Social Media ata valor en el servicio al cliente, las perspectivas de marca, la gestión de comunidades y las comunicaciones de crisis y de que está aquí para quedarse, las empresas podrán capitalizar su uso y adquirir una diferencia competitiva real”.
Seguiremos informando…
