La campaña ‘Genios del Ahorro’, llevada a cabo ING Direct fue considerada la ‘Mejor Campaña de Comunicación Interna’ en los V Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna, otorgados el Observatorio de
Con esta iniciativa, la compañía hizo un llamamiento a todos sus trabajadores para proponer ideas de ahorro que ayuden a los clientes a gestionar mejor sus finanzas, creando así un gran valor para el negocio.
La estrategia de ‘Genios de ahorro’ se basaba en el crowdsourcing, creando valor para el negocio a través de la participación voluntaria de los profesionales del banco. El objetivo era hacer un llamamiento a todos los empleados a ‘pensar’ en ideas de ahorro para ayudar a sus clientes a gestionar sus finanzas.
A nivel táctico, la campaña se basó en un despliegue multicanal con decoración off y online donde se recogían algunos mensajes de áno: ‘Atención, Genios Pensando’; ‘mientras llegas a tu puesto, puedes ir pensando en ideas de ahorro’; ‘Dicen que le baño es el mejor lugar para pensar, así que si se te ocurre una idea compártela en la comunidad Genios del Ahorro en nuestra plataforma colaborativa´, entre otros mensajes.
Así, la compañía consiguió crear una comunidad de ‘Genios del Ahorro’. Entre los resultados que destaca la compañía están:
80 ideas
1.672 visitas , la idea más visitada: 252 visitas
Las ideas recibieron un total de 674 valoraciones
Del 45% de visitantes únicos al mes, a un 75%
Externa: Web Genios del Ahorro registró 3.483 ideas y más de 100.000 usuarios únicos
Amplia repercusión en medios
Acerca del Observatorio
El Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corativa es un proyecto pionero en España que tiene objetivo la investigación, generación y divulgación del conociento en el área de la comunicación interna de las empresas y organizaciones, profundizando en sus características y su desarrollo futuro. Esta iniciativa nace de la colaboración del IE Business School, la revista Capital Humano y la consultora de comunicación y relaciones públicas Inforpress.
El Consejo Asesor de este Observatorio está formado empresas con reconocidas iniciativas en este ámbito: BBVA, DKV Seguros, GAES, Gas Natural Fenosa, IKEA, Kellogg’s, Novartis, SEUR, SIEMENS, Ferrovial y FYM.
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