Hoy ha tenido lugar la tercera edición de ‘Innoweek’, evento organizado por la agencia Arena que ha contado con el director digital de AMC Networks, Philippe González, quien ha centrado su intervención en la gestión del tiempo de los usuarios para lograr el engagement o compromiso.
En el tercer encuentro de ‘Innoweek’, que ha llevado el lema ‘Conexiones On Line’, Philippe González ha desarrollado la ponencia ‘Del marketing one to one al marketing Juan to Juan’, ‘porque el marketing cada vez más va a ser de persona a persona, no de empresa a persona’.
Este marketing de persona a persona debe tener en cuenta que en un contexto en el que ‘Google se llevó con él la paciencia’ y en el que ‘más de un 75% de los usuarios de iphone llevan el smartphone al baño’ internet y los móviles son ‘los time makers’, ya que, ha indicado el directivo, sacan tiempo de donde no lo hay.
El director general de la productora AMC Networks ha señalado que hay apps para ganar tiempo y apps para pasar tiempo; no para perderlo. El éxito vendrá precisamente marcado por cómo gestionen las compañías el tiempo de los usuarios. Se trata de ver ‘en qué vas a facilitar la vida’ y de que ‘el éxito va a depender de cuánto tiempo nos suponga hacer las cosas’.
Respecto al fin del one to one marketing Philippe González ha señalado que el consumidor es ‘móvil, polimorfo y mutante’ según la hora, la actividad, la pantalla y el contenido. Por ejemplo, un usuario de Twitter es mucho más reaccionario en móvil que en web.
Por eso mismo, el ponente ha afirmado que ‘ya no competimos entre cadenas, medios o apps, combatimos todos contra todos’. Así, ‘Whatsapp es competidor de Telecinco’. También ha hablado del tiempo en otro sentido, señalando que ‘marca los sentimientos’, ‘marca los sentimientos’, ‘digitaliza los sentimientos’ (y de esta manera ‘hace más fácil a las empresas la comunicación’).
Además ha indicado que ‘el tiempo nos hace anónimos’ (‘el internet del futuro se convertirá en cada vez más anónimo’ y ‘se subirán menos fotos a Facebook’) y que ‘existirán marcas mortales’, es decir, ‘empresas que sabrán que durarán dos años’.
Philippe González ha hablado del ‘lifetime hyper management’, que se resumen en que ‘el tiempo factor más clave en nuestra vida, más que el dinero’.
‘El negocio de la publicidad cambiará’, ha indicado. En primer lugar ‘en el móvil no se lee’ y ‘triunfará la imagen’, ‘triunfará el internet que no se toca’ (como en la Google Glass) y ‘consumiremos contenido prácticamente sin hacer nada’.
En definitiva ‘triunfará el marketing Juan to Juan basado más en valores humanos que en mercadotecnia’, por lo que ‘las empresas deben hablar igual en todos los soportes’. Por último ha enumerado las ‘4Hu’ del marketing: ‘humano’, ‘humor’, ‘humanitario’ y ‘humilde’ (se sabe si eres el mejor, ha indicado, y además ‘los líderes molestan’).
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