Gabriela Bossio, socia y directora Creativa de Neolabels, ha publicado un post en el blog corporativo de la consultora, en el que habla sobre la evolución de las formas de producción, desde las que eran ‘en cadena de Ford, hasta una ‘nueva cadena de producción de servicios’. Así, la directiva indica en este texto que ‘este nuevo orden, lógicamente, está impulsado por las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, que conectan a gente que no tiene tiempo pero tiene dinero con gente con tiempo, dispuesta a proporcionar infinidad de servicios, desde planchar sus camisas, cuidar de sus mascotas o llevarles al aeropuerto’.
Este post de Gabriela Bossio podría resumirse en la frase ‘Adiós estrategia 360. Hola al marketing de los servicios’, y es que la directiva asegura en él que las ‘nuevas relaciones propician un modelo de sociedad donde el consumidor sale ganando por la proliferación de la oferta, en detrimento de la seguridad y la estabilidad que ofrece el empleo convencional, actitud que el periodista ingeniosamente define como You Inc. Pero más allá del debate social que me pudo generar, el artículo explica lo que ya estamos viviendo en el mundo de las marcas y el tipo de servicio que las agencias ya estamos ofreciendo’.
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