Se ha producido en España el lanzamiento de Orchestra 6, la mayor evolución de una plataforma de software, que permite a grandes compañías privadas y públicas controlar y gestionar de forma eficiente el costumer journey o viaje del cliente. Orquestra 6 potencia y evoluciona las vías de relación que cada compañía o institución tiene con clientes y usuarios, desde que comienzan su interactuación con la organización. Se trata del último lanzamiento de QMATIC, compañía especializada en tecnologías innovadoras para la gestión de esperas y mejora de la experiencia del cliente.
Orchestra 6, la versión más avanzada para la gestión del customer journey
