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Con la llegada de las nuevas tecnologías, el consumidor actual hace uso de todos los dispositivos y canales para comunicarse y realizar sus compras, lo que ha permitido un incremento de las ventas online. El desarrollo imparable del eCommerce ha provocado que las compañías de logística tengan que responder a sus clientes con soluciones diversificadas que generen confianza y cumplan con sus expectativas.
Para profundizar en la logística como factor clave para el consumidor, en ‘Directivos Auténticos’, Juan Carlos Lozano, CEO de DIR&GE, entrevista a Emiliano Vidal, Managing Director Southern Europe de Spring Global Delivery Solutions, una compañía que se ha afianzado en el mercado Ecommerce, con una clara apuesta por el mercado asiático y la voluntad de aportar soluciones internacionales a sus clientes.
Emiliano Vidal destaca que “ofrecer nuestro conocimiento local en un mercado que se está globalizando día a día” es la máxima de Post NL, siendo clave para una logística de éxito “ponernos en el lugar del consumidor final y ver lo que espera de la tienda online”.
“Con un retorno mucho mejor de lo esperado, y teniendo en cuenta las características de cada mercado”, Post NL estableció un canal de comunicación entre China y Europa, facilitando desde hace un año que las empresas europeas exporten al mercado asiático.
Dentro de los próximos retos de Post NL, el directivo destaca “seguir evolucionando en eCommerce, e implementar nuevas tecnologías en la cadena logística, con dos tendencias muy marcadas como son el servicio Premium y el servicio de coste eficiente”.
Emiliano Vidal comparte también en esta entrevista cuál ha sido su mejor experiencia profesional y cuál es la frase que más le inspira en su día a día.
Seguiremos informando…
