lunes, 5 diciembre, 2022

Alejandro Moreno (Acceso): “Las empresas dependen más que nunca del departamento de Comunicación”

Alejandro Moreno, Chief Marketing Officer de Acceso

Según el European Communication Monitor, solo el 17% de las instituciones europeas cuentan con “departamentos de comunicación excelentes”, es decir, el 83% de estos departamentos tienen carencias.

En Acceso ayudan a los departamentos de comunicación a ser excelentes, a través de su profesionalidad y las herramientas adecuadas.

¿En qué sector está especializada Acceso?

DATA, medición y estudios para el reporting, el análisis y la planificación de la Comunicación y el Marketing.

¿Cuáles son los valores de la compañía?

  • Un equipo único: Trabajamos en equipo para lograr los objetivos comunes, promoviendo la confianza y el buen ambiente de trabajo.
  • Liderazgo: Lideramos a las personas buscando su aprendizaje, participación, motivación, y compromiso con los objetivos.
  • Confianza: Cumplimos con las expectativas del cliente, somos fiables y buscamos la máxima productividad en el uso de los recursos.

¿Cuáles son las principales demandas de vuestros clientes?

  • Ayudarles a ser los primeros en enterarse de lo que ocurre en los medios y en las redes sociales.
  • Ayudarles a poner en valor el trabajo que realiza el área de Comunicación Corporativa.
  • Crear en conjunto un modelo de medición de la comunicación corporativa que ayude a reportar y planificar mejor el área.
  • Analizar para ellos el impacto reputacional de un tema en medios y redes sociales.
  • Ayudarles a identificar las personas, entidades y canales que influencian a sus stakeholders.

¿Y vuestros principales servicios?

  • Seguimiento de Medios offline, online y redes sociales.
  • Acceso360: Plataforma para la autogestión del seguimiento y creación de dossier de Comunicación Corporativa.
  • Acceso NetMonitor: Plataforma para la autogestión del seguimiento y creación de dossier de redes sociales.
  • Brand Report & Analysis: Reporte y análisis del impacto de la comunicación corporativa.
  • Sponsorship Report & Analysis: Reporte y análisis del patrocinio corporativo.
  • Brand Territory Analysis: Análisis de territorios de comunicación en medios offline, online y redes sociales.
  • Stakeholder Analysis: Análisis del comportamiento digital de los stakeholder.
  • Notoriedad de la información: Análisis de la notoriedad diaria de la información publicada en los medios sobre la empresa.
  • Influencers Report & Analysis: Reporte y análisis del impacto de las acciones de los influencers corporativos.
  • Centros de Inteligencia Digital: Tableros de mando digitales con KPI de comunicación corporativa en tiempo real.
  • Consultoría en Medición de la Comunicación: Aplicación del Framework Amec para la medición integral de la comunicación corporativa.

¿Cómo veis el sector de la Comunicación en la actualidad?

Lo resumiría en oportunidades y retos:

Oportunidades: Las empresas dependen, ahora más que nunca, de los departamentos de Comunicación, para crear confianza con todos los stakeholders, incluidos los consumidores finales.

Retos: La sostenida caída de las audiencias de los medios, que aunque siguen siendo los líderes en audiencia e influencia, están perdiendo ambas cosas de forma sostenida. Esto está llevando a que los departamentos de comunicación fortalezcan sus canales propios y la relación con los periodistas y demás influyentes del sector. Ambas cosas pasan por el reto de la digitalización.

¿Veis nuevos retos en el horizonte?

Nuestros retos corporativos van por la globalización de la compañía (estamos ya físicamente en Colombia, México, Perú, Chile y Panamá y en la alianza GMI para tener cobertura en UK, Francia, Alemania, Italia, Bélgica y Suráfrica) además de la constante inversión en tecnología para garantizar la cobertura y la experiencia que nuestros clientes desean.

Sin embargo nuestros retos son los retos de nuestros clientes, que en su mayoría pasan por poner a la Comunicación Corporativa en la posición estratégica que se merece en las organizaciones. Para eso hemos invertido mucho para que en los países en los que estamos, las empresas implementen el modelo estándar de medición de la comunicación de AMEC (Asociación Internacional por la medición y evaluación de la comunicación, por sus siglas en inglés). Con este modelo los departamentos son capaces de evaluar el verdadero impacto estratégico que tiene la comunicación, más allá de la difusión que logra.

Seguiremos informando…

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