Kantar, la compañía global de datos, insights y consultoría, anunció que a partir del primero de febrero Leticia Navarro será su nueva managing director para Kantar Insights en Colombia. La finalidad de esta promoción es crear estrategias enfocadas en el talento y de esta forma fortalecer las relaciones con los clientes.
Sobre su nombramiento en Kantar Insights, Navarro indicó: “recibo esta oportunidad con inmensa gratitud, no solo por poder continuar trabajando en la compañía; sino también con la firme intención de lograr que los equipos apliquen un enfoque innovador en su labor de investigación. Además de pasar de ver al consumidor como un target y entenderlo ante todo como un ser humano. También hacer un uso estratégico de los datos simples en la activación de las estrategias, enfocarnos en el ‘por qué’ y en los valores culturales. De igual manera en los comportamentales que nos permiten entender a nuestros consumidores“.
Leticia cuenta con más de 16 años dentro del grupo Kantar durante ese tiempo ha desarrollado múltiples proyectos. Se desempeñó como directora de Knowledge Management, área creada desde su liderazgo. Allí desarrolló habilidades analíticas en el equipo de Client Service. Así fue como contribuyó facilitando los procesos para crear, acceder y compartir información y aprendizajes. Además de integrarlos al análisis de investigación de mercados. Asimismo, entre sus logros está la implementación del proceso de storytelling para la compañía.
Ahora bajo el cargo de managing director Navarro proyecta seguir evolucionado el enfoque customer centricity a human centricity. Ello para dejar de ver a los consumidores como targets y entenderlos desde su condición de seres humanos.
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