Wunderman Thompson presentó las nuevas tendencias de Commerce Futures para este 2022. Esto debido a que con la evolución de la pandemia la innovación toma protagonismo. Además ha sentado un precedente para compras más inteligentes y rápidas que van más allá de satisfacer necesidades básicas.
En vista del nuevo escenario caracterizado por “la nueva normalidad” Wunderman Thompson LATAM comparte las 5 tendencias principales para el sector del comercio electrónico para este año 2022.
Al respecto, Glenda Kok, Chief of Technology Business for Latin America de Wunderman Thompson explicó: “en el transcurso de los últimos dos años, hemos experimentado una aceleración de la aceptación digital entre los consumidores impulsada por Covid. Siendo la necesidad la madre de toda invención. De esta forma hemos visto nuevos negocios, emergen los servicios y aparece una nueva generación de consumidores. En todos los grupos de edad, los consumidores nunca más compran de la misma manera. Miramos hacia un futuro de infinitas posibilidades de compra. Por lo tanto, es imperativo que las empresas se acerquen al comercio con una mente más abierta. Además que planifiquen a largo plazo“.
Estas son las 5 tendencias de e commerce según Wunderman Thompson
– Comercio en vivo:
Actualmente, el 11% de los compradores globales ya están interactuando con este medio, sin embargo, se espera que esto se incremente en los próximos meses. Ello a medida que la industria se dé cuenta de su capacidad para atraer audiencias, empujándolas hacia abajo en el embudo de ventas. El punto de conflicto será monitorear y regular este mundo virtual. Esto es posible asegurándose de que los consumidores juveniles no pierdan su tiempo y dinero.
– Banca:
Estas plataformas usarán el comercio comprimido. Este consiste en la capacidad de pasar rápidamente de la inspiración a la compra en línea. Es solo cuestión de tiempo antes de que los gigantes del comercio electrónico, como Amazon, ingresen al sector de servicios financieros y capitalicen.
– Los NFT:
Los NFT están cambiando las reglas de propiedad. Además están eliminando a los intermediarios. De igual manera están creando economías más descentralizadas, con más transparencia y relaciones que controlan de forma exclusiva los consumidores, no las compañías. De esta manera se espera que las marcas piensen en cómo pueden digitalizar sus productos y servicios de forma rápida y efectiva.
Optimización de los recursos:
Los retailers en línea comenzarán a crear una sección de “usados” en su sitio web. Ello para que los clientes puedan vender, donar o incluso reparar artículos de segunda mano. Los consumidores se han vuelto conscientes en lo que respecta a sus hábitos de compra y la reventa se convertirá en la corriente principal.
– Interfaz cerebro-computadora y zero-UI:
Cuando se trata de usar una interfaz cerebro-computadora, es exactamente como lo imagina: simplemente al pensar en algo que desea hacer, su asistente personal agregará un recordatorio a su propia nube personal. Sin embargo, para que esto sea posible se requiere la unión de diferentes retailers para emplear dichas funciones.
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