MAS Consulting ha elaborado un informe de análisis sobre la figura del presidente de Ucrania, Volodímir Zelenski, que se ha convertido en todo un símbolo de la resistencia ucraniana ante la invasión rusa. En el documento, elaborado por el equipo de Asuntos Públicos de MAS Consulting, se analizan las claves del liderazgo del presidente ucraniano. Estas son las diez claves, según el informe de la agencia de comunicación:
1.- Comunicación
Volodímir Zelenski es uno de los primeros presidentes del siglo XXI que, en un contexto bélico, ha apostado por explotar el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales para lograr que su mensaje impacte más allá de las fronteras de Ucrania. Su reputada experiencia ante las cámaras ha sido fundamental en la soltura y el dominio que ha demostrado en la gestión comunicativa. Las redes sociales son la principal vía de comunicación del presidente Volodímir Zelenski. Ofrecen alcance e inmediatez que, en un contexto bélico como el analizado, son dos características esenciales para dominar la dimensión informativa de un conflicto.
2.- Ejemplaridad
La valoración positiva de un líder, independientemente de la disciplina en la que se ejerce, requiere de una condición innegociable: la ejemplaridad. Es decir, servir como referencia e inspiración. El vídeo del 26 de febrero fue el primer paso que Volodímir Zelenski dio por la senda de la ejemplaridad. Kyiv, la capital, ha acaparado durante días la atención ante los avances militares de Rusia y la posibilidad de sitiar la ciudad como ejercicio de presión frente al gobierno ucraniano. A pesar de la estrategia rusa de imposición de costes, tanto civiles como materiales, sobre la capital del país, Volodímir Zelenski decidió permanecer en Kyiv.
3.- Pertenencia al grupo
El liderazgo exitoso es integrador. La jerarquización de una organización, en este caso un país soberano, no implica el aislamiento del líder con respecto de los eslabones que de él dependen. Al contrario, cuanto más desconectado parezca un líder de la realidad de los gobernados, menor será el sentimiento de pertenencia al grupo y, salvo en contadas ocasiones, será inferior también su popularidad. En el caso particular de Volodímir Zelenski, la pertenencia al grupo quedó demostrada desde el primer día, el 25 de febrero. Grabó un vídeo, rodeado de cuatro compañeros, en el que equiparó su condición de presidente a la de ciudadano corriente.
El efecto del mensaje tiene una doble lectura: el líder está con el pueblo y el liderazgo está en el pueblo.
4.- Influencia
La influencia es una característica clave para cualquier tipo de liderazgo. Un líder influyente es, por definición, capaz de condicionar el pensamiento y la toma de decisiones del receptor. En el objeto de análisis de este informe, que es el liderazgo político en una crisis bélica, el poder de influencia atiende a una doble vertiente: interna y externa. La popularidad de Zelenski se ha visto ampliamente favorecida en ambos casos.
5.- Autenticidad
Volodímir Zelenski ha hecho méritos para merecerlo. Su autenticidad, innata o consecuencia de su formación artística, ha dado la vuelta al mundo. El 3 de marzo, se viralizó un vídeo en el que Zelenski cargaba con su propia silla y, entre prisas, se sentaba frente a la prensa internacional para dar una declaración oficial. Era el octavo día de invasión y, en un acto de autenticidad, saludó a un periodista de manera personal con la cita que acompaña este apartado. La imagen de un líder es el principal activo de su reputación.
6.- Valentía
La autenticidad es una expresión de valentía. La toma de decisiones es una de las responsabilidades implícitas en el liderazgo. Indistintamente del sector, ya sea económico, educativo, deportivo o político, como este caso, en el líder recae el rol de
decisor. Durante los primeros días de la invasión rusa de Ucrania, se popularizó una cita que, sin haber sido posible confirmar su
veracidad, se atribuye a Zelenski: «Necesito munición antitanque, no una vía de escape». En un conflicto, la labor propagandística se mide en términos de efectividad, mientras que la ética queda relegada. El hecho de que esa cita se haya hecho famosa sin ser verídica refleja que la configuración de la narrativa está inclinada del lado ucraniano.
7.- Autonocimiento
En el caso de Ucrania, antes incluso del comienzo de la invasión, Zelenski ha sido consciente de la debilidad en términos de
seguridad. Ucrania no pertenece a la Organización del Tratado Atlántico Norte (OTAN), que proporciona seguridad militar, pero
tampoco a la Unión Europea (UE), que otorga a sus miembros seguridad económica. Se comprende que, aprovechando su reciente popularidad e influencia internacional, Zelenski haya impulsado la incorporación de Ucrania a ambos organismos internacionales. Porque las crisis también abren la puerta a oportunidades impensables en situaciones corrientes.
8.- Compromiso
Por lo pronto, el compromiso de Zelenski con la defensa de la soberanía de Ucrania ha sido absoluto. A la espera de una resolución que permita juzgar finalmente la actuación de Zelenski, son varias las decisiones que demuestran su compromiso: la de permanecer en Ucrania y no capitular, la de organizar a la población adulta, solicitar armamento, impulsar debates internacionales, movilizar a la sociedad civil extranjera, atender a los medios de comunicación y la de llamar a sus homólogos aliados internacionales. Ninguna de estas decisiones, cada una con sus costes añadidos, se entiende sin valorar el compromiso de Zelenski que, como ha demostrado desde el primer día, es la restauración de la paz en el territorio ucraniano.
9.- Eficacia
Todos los días, desde el inicio de la invasión rusa de Ucrania, Volodímir Zelenski elabora un parte de guerra que comunica ante los
micrófonos. La mayoría de estos discursos comienzan con la cita arriba mencionada. Un mensaje rápido y directo a la población
para evaluar la situación a diario. Esta forma de comunicación, unida al uso de las redes sociales, donde aprovecha para recopilar las llamadas bilaterales que agenda con líderes internacionales, da ejemplo de la eficacia en el liderazgo de Volodímir Zelenski.
10.- Visión de futuro
Volodímir Zelenski es consciente de que la moral es un activo indispensable en la guerra. Conoce los límites de actuación y el margen de maniobra ucraniano. Por eso, desde el 25 de febrero, dejó claro que toda decisión tomada tenía como fin último el futuro de Ucrania: “No voy a hablar del pasado. Dejadme hablar del presente y del futuro. Las fronteras ucranianas reconocidas internacionalmente permanecerán así”. A medida que la invasión rusa de Ucrania se ha estancado, Zelenski ha dirigido su
estrategia de influencia internacional apelando al futuro: “Si no nos ayudáis hoy, si no ofrecéis a Ucrania ayuda real, la guerra llamará a tu puerta mañana”.
Seguiremos comunicando…
