Los españoles apenas aprobamos en conocimiento sobre el Metaverso. El 56 % sabe lo que es, aunque no sabría explicarlo, mientras que apenas el 30 % lo conoce y, además, sabría explicarlo. Por el contrario, el 14 % no sabe ni de qué se trata.
Estos son los resultados de un estudio de Appinio, la plataforma global de investigación de mercados, que ha querido saber el grado de conocimiento que posee el Metaverso y la Inteligencia Artificial entre los españoles, además de investigar qué sectores y marcas tienen posibilidades en este sentido.
“Sabemos que el Metaverso y la inteligencia artificial son temas que están en la actualidad y en el pensamiento de los españoles. Es por ello que hemos querido recoger mediante este estudio la perspectiva de estos mundos virtuales y de las nuevas opciones que esta tecnología ofrece a la población. Además, hemos investigado sobre algunos miedos o desconfianza que pueden generar”, señala Livia Mirón, Directora General de Appinio en España.
Más de la mitad de los españoles están preocupados
Al 35 % de los españoles el concepto del Metaverso les parece bastante interesante y al 27,8 % muy interesante, sin embargo sólo el 32,5 % ha accedido a mundos virtuales. De los que lo han hecho, afirman que ha sido por curiosidad (40,3 %), para ubicarse o viajar en el mundo real (39,7 %) y divertirse o entretenerse (32,9 %).
Sin embargo, el Metaverso también genera recelo y preocupación, ya que el 58 % de los encuestados cree que se podría producir un aislamiento del mundo real, mientras que para el 47,3 % piensa que podría generar adicción a las experiencias inmersivas. A pesar de ello, el 32,3 % de la población piensa que será común su utilización dentro de unos 5 o 10 años.
Categorías y razones para comprar en el Metaverso
En general, a la gran mayoría de españoles les gustaría interactuar con marcas a través del Metaverso. Al menos, es lo que dice el 77 % de encuestados. Sobre las categorías que creen más prácticas o en las que harían uso de este mundo virtual son: Videojuegos/gaming (60,3 %), Entretenimiento (59,1 %), Turismo (44,8 %) y Moda (39,5 %) .
Las razones que llevarían a los españoles a comprar un producto en el Metaverso por encima de una compra online serían, en primer lugar un precio más bajo, seguido de una experiencia de compra inmersiva y de una oferta más personalizada.
En relación a las ofertas de entretenimiento que les gustaría realizar a los españoles en el Metaverso, al 67 % de los encuestados les gustaría realizar viajes virtuales, al 56,1 % asistir a conciertos virtuales, mientras que al 55,8 % jugar.
Para el 40,1 % de la población, el Metaverso lo puede imaginar como un lugar que le inspire para la compra de productos físicos como moda, belleza, automoción o alimentación. Además, el 37,7 % se puede imaginar comprando productos físicos y el 38,7% productos online.
¿Qué potencial tendrán las marcas en el Metaverso?
El Metaverso está representado actualmente por varias plataformas virtuales, de las cuales el 78,7 % de los encuestados conoce Fornite, seguida de Minecraft (75,8 %) y Roblox (45,3 %). Sin embargo, cuando se les pregunta por marcas que existen en el Metaverso, las primeras respuestas de los encuestados son Facebook, seguida de Meta, Nike y Google.
Sobre las marcas que los encuestados creen que serán más exitosas en un futuro en el Metaverso, en materia de Entretenimiento: Google (45,3 %) ocupa la primera posición, luego estaría Amazon (43,4 %) y después Apple (42 %). En relación al sector Fitness y Salud: Nike encabeza el ranking (71,2 %), seguido de Adidas (61,6 %) y Decathlon con un 53,6 %.
En cuanto a Turismo: las marcas que los españoles creen que conseguirán mayores logros son Booking (58,8%), Iberia (48,8 %) y Viajes El Corte Inglés (40,9 %). En relación al sector Belleza: L’Oréal destaca con un 67,2 %, seguida de Clinique (39,6 %) y Shiseido (37,3 %); mientras que Zara (42 %), H&M y Levi’s (con un 30 % respectivamente), conseguirán despuntar en el Metaverso dentro del sector Retail.
¿Qué papel juega la Inteligencia Artificial en todo esto?
Según este estudio, el 65,1 % de los españoles afirman estar familiarizados con la IA y saben en qué consiste esta tecnología. El 29 % cree haber oído hablar de ella pero no sabe exactamente qué tecnología hay tras este concepto.
Las herramientas de IA a las que los españoles han probado con más asiduidad hasta la fecha son asistentes virtuales como Siri y Alexa. Sin embargo, el 22,4 % de los españoles no ha probado aún ninguna herramienta de inteligencia artificial.
Destaca como hecho relevante que el 32,7 % y el 24 % de los españoles auguran que esta tecnología afectará al ámbito laboral o impactará en gran medida en el universo del trabajo. En concreto, el 28,7 % y el 29 % están totalmente de acuerdo o simplemente de acuerdo con la posibilidad de que la IA se traduzca eventualmente en la destrucción de empleos.
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