La novena edición del Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) 2023 llevada a cabo por Merco ha dado a conocer los resultados de los Hospitales y Servicios Clínicos con mejor reputación de España en 2023.
De los 75 centros que aparecen en el ranking con mejor reputación, 21 son de Quirónsalud. Es el caso del Hospital Universitario La Luz que aparece en la posición 11, mejorando en siete puestos frente a los resultados del año pasado. Esta evolución es resultado del plan estratégico iniciado en 2021 y que ha supuesto en estos últimos dos años un salto cualitativo a través de la incorporación y el potenciamiento de equipos médicos de primer nivel, la adquisición de equipamiento de alta tecnología, el aumento de actividad de alta complejidad y la mejora de los resultado en salud.
En este sentido, además de mejorar los resultados en el ranking a nivel general de hospital, el Hospital Universitario La Luz ha posicionado a dos de sus servicios clínicos, Cardiología y Cirugía Oral y Maxilofacial, dentro del top 15 de servicios a nivel nacional, incluyendo tanto hospitales privados como públicos.
Para la realización del informe MRS, Merco ha evaluado los diferentes centros sanitarios públicos y privados de nuestro país, a través de casi 8.000 encuestas a médicos, enfermeras, asociaciones de pacientes, periodistas sanitarios, gerentes de hospitales, gestores de enfermería, miembros de la administración pública sanitaria, responsables de farmacia hospitalaria y directivos de empresas. Además, se han evaluado más de 3.200 indicadores de calidad y rendimiento asistencial para los hospitales, y más de 3.600 para los servicios clínicos.
Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente, según la norma ISAE 3000, que publica su dictamen para cada edición. Todos los criterios de ponderación son públicos, al igual que los resultados de cada edición.
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