En 2024, un 43% de las menciones a Barcelona se han concentrado en el sector de la política, mientras que los temas relacionados con el turismo se han reducido al 35%. El emprendimiento ha representado un 12%, y el TOP 5 lo han cerrado, nuevamente, las menciones vinculadas a la investigación y a los congresos, con un 6% y un 4% respectivamente.
Estas son algunas de las conclusiones del informe “La Imagen de Barcelona a nivel Internacional”, presentado este 13 de noviembre por la consultora de comunicación evercom, por cuarto año consecutivo. El objetivo es conocer la visión que se tiene en la actualidad sobre la ciudad, contribuyendo, además, a la elaboración de un análisis reputacional que sirva para dar a conocer cómo las prácticas y proyectos que se producen en la misma relanzan su percepción.
Xavier Mortés, director de evercom en Barcelona ha presentado el evento, junto a Lluis Torra, presidente del Club Marketing Barcelona. La cita ha sido en el auditorio de Casa SEAT de Barcelona, y ha contado con ponentes como Laura López, directora de comercio de la Cambra de Barcelona; Juan Manuel Baselga, director de Relaciones Institucionales de Tech Barcelona; Joan Romero, director ejecutivo de ACCIÓ; y Toni Aira, periodista y politólogo.
Las menciones crecen un 137% y mantienen a EE. UU. como principal fuente internacional
El informe se ha basado nuevamente en el seguimiento de menciones sobre Barcelona, englobando tanto redes sociales como medios digitales desde octubre de 2023 hasta septiembre de 2024, y presenta un análisis detallado de la reputación de la ciudad.
“Por cuarto año consecutivo, mantenemos nuestra firme apuesta por compartir este informe que, en medio de un contexto global lleno de desafíos y oportunidades, destapa cuál es la imagen real que se percibe de Barcelona tanto dentro como fuera de nuestras fronteras. Con esto, contemplando las áreas más destacadas de la ciudad Condal, entre las que encontramos la política, el turismo y el emprendimiento, podemos entender mejor el rumbo que va tomando el futuro de la ciudad”, explicó Mortés.
Según los datos recogidos, el número total de menciones en canales de redes sociales o en medios de comunicación online ha obtenido un crecimiento de un 137% en comparación con 2023. Concretamente, desde octubre de 2023 hasta septiembre de 2024, se han contabilizado un total de 2.298.772 menciones, producidas tanto en medios de comunicación online como en redes sociales, frente a las 970.891 menciones registradas durante el mismo periodo entre 2022 y 2023.
De estas cifras, tan solo un 22% de las referencias a la capital se realizaron desde España. Y Estados Unidos se posiciona, de nuevo, como el lugar en que más menciones a Barcelona se publican fuera de España.
Más castellano que catalán, y más redes sociales que medios digitales
El castellano y el catalán han quedado en un segundo plano como idiomas de referencia, pues sólo acumulan un 26% y un 12% de las menciones respectivamente, no obstante, el castellano ha subido tres puntos porcentuales respecto al periodo anterior. Paralelamente, un 62% de las referencias se hicieron en otros idiomas, siendo el inglés, el portugués y el francés las más destacadas.
El principal canal para la interacción fueron las redes sociales por tercer año consecutivo, donde se han acumulado el 63% de los impactos totales. Las noticias han supuesto un 32% de las referencias, un dato que va en línea con lo que podía apreciarse en años anteriores, aunque ha habido un aumento de más de 10 puntos desde 2021, donde la presencia de Barcelona en medios online obtuvo un 22% del resultado total. Los blogs han supuesto un 5% de las citas totales.
Del total de menciones analizadas, el 74% de estas se han llevado a cabo a través de redes sociales, uno de los canales más usados y potentes a día de hoy. Estas plataformas han ganado todavía más relevancia respecto a 2023, cuando representaron un 63% del total. Viendo este análisis más en detalle, la red social X ha sido el canal difusor más predominante, con un 54%, frente a Facebook, Instagram y Reddit.
¿Qué desvelan los resultados del informe sector a sector?
Contexto político. Los datos del informe afirman que sigue existiendo una preocupación generalizada por los temas políticos vinculados a la ciudad Condal. Aunque la percepción internacional de la ciudad y su capacidad de atraer talento es positiva, la complejidad del contexto socio-político catalán y su relación con España afectan al entorno de los negocios y el emprendimiento. Con todo esto, la política despierta el interés y vuelve a liderar como lo había hecho en las primeras ediciones de este análisis, convirtiéndose en la categoría más destacada con el 53% de las menciones, aumentando, además, casi 20 puntos porcentuales su representación respecto a 2023.
Turismo. Con un 35% de las referencias, cede su liderazgo y se posiciona como la segunda categoría con más menciones obtenidas en el análisis de 2024. Aunque el turismo es uno de los pilares fundamentales de la imagen de la ciudad, existen oportunidades para diversificar aún más su propuesta. Si bien es cierto que se han producido una disminución de las menciones totales a esta categoría, las cifras siguen siendo positivas. El auge de los dos sectores principales, la política y el turismo, deja, sin duda, un espacio a la reflexión sobre cuál es el posicionamiento actual de Barcelona y dónde la ciudad quiere llegar a estar.
Emprendimiento. Del total de menciones recogidas sobre la ciudad, un 12% se relaciona con el emprendimiento, lo que representa un retroceso de dos puntos respecto al año anterior. La visibilidad internacional abre puertas a la ciudad de Barcelona como lugar en el que emprendedores de otros países pueden situar las sedes de sus negocios, no obstante, el contexto que acompaña a las dos categorías principales, hace que el resto pase más desapercibido a nivel cuantitativo.
Investigación. Los acontecimientos en investigación marcan las conversaciones digitales. Los conceptos claves extraídos en la categoría lo determinan de esta forma, incluyendo entre los principales temas el Smart City Expo World Congress, el Mobile World Congress, los avances en supercomputación y transformación digital e Infarma Barcelona 2023, que se trata de uno de los congresos más importantes de Europa sobre tecnología farmacéutica y hospitalaria. También resalta el Barcelona Supercomputing presentado con avances en el proyecto MareNostrum 5, uno de los supercomputadores más potentes de Europa. El alcance de este campo crece en la ciudad, no obstante, sus menciones siguen bajando debido a la gran magnitud de otros sectores. Con esto, la investigación ha representado un 6% del total de menciones obtenidas, un punto porcentual por debajo con respecto a 2023.
Congresos. Aunque se mantiene como la categoría con menos menciones registradas, el resultado obtenido ha mejorado con el trascurso de los años; este sector ha pasado de representar el 3% en 2021 hasta el 6% en 2024, manteniendo una tendencia creciente también en 2022 y 2023. De esta forma, se afirma que Barcelona se está consiguiendo posicionar a nivel internacional en este ámbito, aunque sea con un alcance más reducido en escala todavía.
Expertos orientados hacia el futuro: Las claves para enfrentar los desafíos
Orientados hacia el futuro, los ponentes han compartido visiones estratégicas y soluciones para los desafíos que enfrentarán en los próximos tiempos los cinco sectores analizados, así sobre cómo la ciudad puede seguir progresando en su esfuerzo por mejorar su presencia y reputación.
En el ámbito de la política, Toni Aira, periodista y politólogo, ha compartido que “nos encontramos frente a una situación poco habitual: compartimos un mismo gobierno en el ayuntamiento, en la Generalitat y en España. Ahora hay coordinación, y es innegable que una situación de estabilidad siempre da mayor seguridad, lo que debería verse reflejado en los próximos tiempos”.
En cuanto al turismo, Laura López, directora de comercio de la Cambra de Barcelona, defiende que “el turismo es un ámbito suficientemente definitorio como para no separarlo de todo el contexto que mueve la ciudad; movilidad, gastronomía… no se puede tratar como una vertical porque es una transversal”, a lo que suma que “es necesario trazar un plan sobre a dónde queremos dirigirnos como ciudad, y, a partir de aquí, trabajar en una misma dirección y dejar de reaccionar a la deriva”.
Haciendo referencia al emprendimiento y a la investigación, Joan Romero, director ejecutivo de ACCIÓ, ha puesto en relieve que “no existe una percepción social sobre Barcelona como líder en el sector tecnológico. A nivel indicadores somos muy potentes, pero a nivel social no se comparte lo suficiente”, por ello, retoma la idea de López y recalca la necesidad de escribir un relato conjunto, con el objetivo de trabajar y difundir un mismo mensaje que, en lo que concierne a la ciudad, aporte estabilidad y coherencia a nivel social.
En esta misma línea, Juan Manuel Baselga, director de Relaciones Institucionales del Tech Barcelona, comparte que “el emprendimiento sí que ha creado un buen relato, ha crecido muy rápido y ha alineado a las organizaciones. Barcelona es por excelencia la ciudad de la ciencia en España, pero lo que sí que necesitamos es una campaña para comunicar y compartir todos los activos de los que disponemos”.
En lo que concierne al ámbito de los Congresos en la Ciudad Condal, se ha recalcado de nuevo la necesidad de crear una foto única como la que se puede ver en cualquier país que cuenta con un relato común. Si bien es cierto que tenemos gobiernos con ideas similares, estos no acaban de ir alineados. Es importante dejar de repartir céntimos y apostarlo todo en aquellos proyectos en los que se crea de verdad.
Con todo esto, Xavier Mortés ha concluido que “de ahora en adelante, desde el punto de vista del marketing y la comunicación, será imprescindible unir todos los puntos fuertes de la ciudad; política, turismo, emprendimiento, investigación y congresos, con el objetivo de crear una narrativa de ciudad que nos permita construir mensajes que fomenten la perspectiva de una Barcelona fuerte, unificada y coherente”.
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