Un informe de la plataforma de ecommerce Flowwow, realizado por la plataforma global de marketing online Admitad sobre el estado del ecommerce durante el primer semestre de 2025, revela cómo la digitalización del comercio electrónico en España no solo está creciendo en volumen —con un aumento del 15% interanual en ventas brutas y un alza del 8% en pedidos online— sino que está revolucionando la participación de las pymes.
El informe de Flowwow y Admitad se basa en el análisis de más de 1,7 millones de compras que se han producido en los primeros semestres de 2024 y de 2025 en España.
Crecen los pedidos nacionales e internacionales
Es especialmente destacable la subida interanual del 125% de pedidos hechos desde fuera de las fronteras de España y del 144% en pedidos nacionales registrada en la primera mitad de 2025 respecto al primer semestre del año pasado.
Los principales clientes del e-commerce español son, en este orden los países de América Latina, Europa, los Estados Unidos, la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA) y los países de la CEI, lo que refleja también la interacción de los flujos migratorios más recientes, así como también las últimas tendencias en turismo.
En el mercado doméstico destacan las ciudades de Barcelona, Madrid, Valencia, Marbella y Málaga, en las que el cliente suele tener un perfil jóven y conocedor de la tecnología que antepone la comodidad y la rapidez de hacer las compras online antes de la experiencia del retail offline.
El papel de las plataformas especializadas
En este ecosistema, las plataformas especializadas han registrado un auténtico boom. Por ejemplo, los pedidos gestionados por comercios españoles a través de Flowwow – la plataforma dónde se venden sobre todo flores, artículos de regalo y productos gourmet – han crecido un 160% respecto al año anterior y las ventas brutas aumentaron un 130%.
Este crecimiento no se limita al mercado interno. Destaca, sobre todo, el salto internacional: el número de pedidos desde fuera de España se disparó un 125% en el primer semestre de 2025.. Al mismo tiempo, las órdenes nacionales crecieron un 144%, demostrando la solidez del canal digital tanto dentro como fuera de nuestras fronteras.
Según una encuesta interna realizada a vendedores españoles en la plataforma, los comercios valoran la posibilidad de diversificar su clientela, alcanzar una base de nuevos usuarios internacionales, e incluso fidelizar más allá de la estacionalidad típica del sector regalo.
“Los clientes usan las plataformas para encontrar el mejor regalo para sus seres queridos de manera fácil y sencilla, independientemente se encuentren dónde se encuentren. De esta manera, en Flowwow hemos facilitado la entrada de pequeñas tiendas en el mercado internacional, ya que el cliente puede estar en un país lejano y el receptor del pedido se encuentra en la misma ciudad, o incluso en el mismo barrio del comercio”, explica Slava Bogdan, CEO de Flowwow.
Cupones de descuento y cashback
Este aumento en las ventas, tanto a nivel internacional como dentro de España, viene en gran parte condicionado por las estratégias de márketing digital de los comercios, que buscan la atracción de nuevos clientes a través del contenido que suben en las redes sociales y las campañas promocionales, tal y como señala el informe de Flowwow y Admitad, que muestra que el consumidor español busca más el ahorro mediante los productos digitales.
Casi un 25% utiliza cupones o códigos promocionales y más del 22% opta por productos con cashback. Además, las plataformas de contenido y sociales influyen significativamente en la decisión de compra: el 16% de las ventas provienen de recomendaciones online y el 8% a través de redes sociales. Entre las categorías con mayor dinamismo, destacan hogar (+12%), repuestos de coche (+15%), electrónica (+9%) y, dentro de Flowwow, flores (+37%) y plantas de interior (+28%).
Según la CEO de Admitad, Anna Gidirim: “El sector del e-commerce en España cuenta con una salud de hierro y vemos que donde antes había una cierta desconfianza de los comercios offline tradicionales hacia los comercios online más novedosos, que ahora hay un fenómeno de simbiosis: los comercios offline se aprovechan de la capacidad de lo online para vender más, mientras que lo online busca la autenticidad y la calidez de lo offline, que es lo que al final te consigue las ventas recurrentes”.
Seguiremos Informando…
