Los profesionales sanitarios continúan siendo la principal referencia para los ciudadanos cuando buscan información relacionada con su salud, aunque las nuevas herramientas de inteligencia artificial comienzan a hacerse un hueco. Según la última encuesta IMOP-BERBĒS, el 81,4% de las mujeres y el 79,2% de los hombres considera a los profesionales sanitarios como su fuente más fiable para resolver dudas o preocupaciones relacionadas con la salud.
La confianza en los profesionales sanitarios aumenta especialmente entre las generaciones de mayor edad. El 92% de las personas de entre 55 y 64 años los señala como su fuente de referencia, seguido del 83,4% de quienes tienen 65 años o más. Entre los jóvenes de 24 a 35 años, este porcentaje se sitúa en el 77,9%, lo que refleja que, pese al crecimiento de los canales digitales, la figura del profesional sanitario mantiene un elevado nivel de credibilidad.
La IA gana terreno entre los jóvenes
La inteligencia artificial, sin embargo, empieza a ocupar un espacio relevante en las consultas de salud. Un 26,5% de los encuestados asegura haber utilizado en más de una ocasión una herramienta de IA para buscar información o resolver alguna duda sanitaria. El porcentaje es prácticamente idéntico entre mujeres (26,7%) y hombres (26,3%), pero las diferencias por edad son mucho más acusadas.
Los jóvenes de entre 25 y 34 años son los que más recurren a estas herramientas, con un 44,7%, seguidos por quienes tienen entre 18 y 24 años (35,7%), entre 35 y 44 (35,4%) y entre 45 y 54 años (34,5%). En el extremo contrario, solo un 6,2% de las personas de 65 años o más afirma utilizar la IA para consultar cuestiones relacionadas con su salud.
Las redes sociales generan, por su parte, una confianza considerablemente menor. El 50,1% de los hombres y el 44% de las mujeres no las considera una fuente fiable para consultar información sanitaria. Esta desconfianza aumenta hasta el 73,8% entre las personas de 55 a 64 años, el 53,3% entre los mayores de 65 y el 53,2% en la franja de 45 a 54 años.
Internet se sitúa como otra de las vías habituales para informarse sobre salud, especialmente entre las mujeres, con casi un 30% frente al 25,1% de los hombres. Por edades, son los jóvenes de entre 24 y 35 años quienes más recurren a internet, con un 43,9%, seguidos de los ciudadanos de entre 25 y 34 años (38,6%) y de 45 a 54 años (29,6%). Las organizaciones institucionales, los portales gubernamentales y entidades especializadas como las asociaciones de pacientes completan las principales fuentes consultadas, con una mayor utilización entre los jóvenes de 18 a 24 años (26,9%) y de 25 a 34 (21,5%).
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