Redes sociales, mobile g e ingeniería de marcas fueron las protagonistas de la I Jornada sobre ‘Nuevas tendencias en Marketing’ organizada la Universidad San Pablo CEU en la que se abordaron casos de la realidad empresarial y experiencias profesionales de empresas de nueva creación.
Con el objetivo de ofrecer una visión eminentemente práctica de las nuevas tendencias de g contaron con la participación de Raúl Peralba Fortuny, Presidente de Positioning Systems, Alejandro VázquezGuillén, Director Comercial de Tuenti, y Nuria Alonso Estébanez, Sales Manager de Yoc Spain.
Bajo el título ‘Marketing is the boss’, Raúl Peralba, explicó el concepto de negocio y el papel del g dentro de la estrategia empresarial. Según comentó ‘el g es todo lo que hay que hacer para que te compren, es el arte de conseguir y mantener los clientes. Ninguna empresa es prescindible y cada día deben ganarse la posición que ocupan’. Dentro de la estrategia empresarial la incoración de nuevos productos (Innovación) y la relación con los clientes (g) son las únicas áreas que deberían ser gestionadas la propia empresa, sin recurrir a terceros.
Un buen plan de g debe incluir: Identificación de necesidades y deseos del consumidor, crear conceptos a partir de dichas necesidades y deseos, transmitir, concretar una oferta clara y comunicarla de manera correcta. La clave es la diferenciación, además es necesaria la preferencia, transformar la idea en la estrategia competitiva y, supuesto, una buena comunicación: ‘la capacidad competitiva es el resultado de convertir ideas sples en estrategias de mercado, el g debe mandar y comandar la dirección empresarial y, ello, debe ser una responsabilidad de la Alta Dirección de la empresa’, concretó Peralba.
En ‘Mi experiencia en redes sociales: el caso Tuenti’ Alejandro VázquezGuillén trató la vinculación entre Tuenti y la Publicidad. El 96% de los jóvenes españoles se conectan diariamente a Intet y las nuevas generaciones ya no quieren una comunicación unidireccional, quieren formar parte de la opinión. Las redes sociales juegan con gente e información real, basan su estrategia en la segmentación y suponen una buena otunidad para las marcas, ‘los jóvenes han ganado poder de prescripción en el hogar, dominan la información más que sus ascendentes, están adecuando sus hábitos de consumo y el sote da un gran nivel de cobertura’, señaló VázquezGuillén.
‘El éxito de un medio: Mobile g’ cerró la sesión con Nuria Alonso como ponente. Explicó el tipo audiencia y el uso del teléfono móvil, las estrategias a seguir en mobile g y la evolución de los formatos rich media. ‘El uso de intet en la telefonía móvil se ha incrementado en una 90% en el últo año y la mayoría de las páginas no están adaptadas, si no toman medidas perderán usuarios’ señaló Alonso. Una buena estrategia en mobile g debería incluir: una buena definición de target y objetivo, saber integrarlo con el resto de sotes, contenido móvil y desarrollo creativo (site móvil, APPS, Mensajería y geolocalización), conceptualización y apoyo de la campaña en distintos sotes.
Como ejemplos de buenas prácticas analizó, entre otros, el caso de Nissan Juke cuya campaña incluía códigos bidensionales, redes sociales, integración de street g, online y mobile. En cuanto a previsión de futuro Alonso afirmó que ‘el próxo paso es que los móviles se conviertan además en tarjetas de crédito (MCommerce), que Intet se instale en la televisión y que alcancemos la velocidad 4G. Intet no es el futuro, es una realidad y una necesidad’.
