Un evento de networking, organizado la Agrupación de Antiguos Alumnos CEU reunió, a directivos de Michael Page, Tuenti, Banco Santander, Sephora o Suzuki Ibérica que reflexionaron sobre el pacto de las nuevas tecnologías en el entorno de la comunicación empresarial.
Directores Comerciales y de Marketing de empresas como Tuenti, Banco Santander o la cadena de cosméticos Sephora analizaron conjuntamente cómo ha cambiado la forma de comunicar y de posicionar la propia marca en un entorno cada vez más digital e interactivo en el encuentro ‘El nuevo paradigma del g: redes sociales, estrategias multicanal y valor de cliente’ organizado la Agrupación de Antiguos Alumnos CEU en la sede de la Escuela de Negocios.
Entre las conclusiones del encuentro destacó la tancia que, en menos de dos años, ha adquirido la figura del Community Manager en la empresa. Un puesto que, si bien es ampliamente buscado, como lo demuestran las ofertas incluidas en los diferentes tales de búsqueda de empleo como Infojobs o Monster, no cuenta con una remuneración salarial clara y en muchos casos, tampoco con una definición del perfil deseado.
En Informe Profesiones relacionadas con intet en el mercado laboral español 2010 presentado el pasado febrero, destacaba que ‘Cada vez son más las empresas españolas que tienen página web, que recurren al comercio electrónico, que invierten en publicidad en intet y que están presentes en las redes sociales para escuchar a sus clientes y aprender. Como consecuencia, las empresas se enfrentan a nuevas dificultades y retos. Deben dominar y manejar términos desconocidos hasta hace poco tiempo como diseño y manteniento web, seguridad en intet, g online, community management, etc… Para cubrir estas nuevas necesidades se requieren nuevos profesionales, a los cuales se les exigen conocientos para los que apenas existe una formación reglada’.
CMs… desconocidos pero cotizados
Falta de formación y diferencia salarial son algunas de las características de estas ofertas. No en vano, la horquilla salarial de un Community Manager oscila entre los 15.000 y 45.000 euros. Una diferencia que no parece equipararse con la tancia que la tarea de un responsable de comunidad tiene en el desarrollo de la tarea empresaria. La contratación de perfiles junior en este campo ha dado lugar a no pocos ‘malentendidos’ en marcas de renombre (el últo caso se conocía ayer en Marc Jacobs). El hecho de que grandes empresas contraten becarios para gestionar su agen y reputación en la web no responde a una consideración seria de la tarea de estos community manager.
Esta realidad, analizada en el encuentro, fue subrayada algunos de los ponentes como José Antonio Ortega, Marketing, Communications & Web Manager de Michael Page International quien defendió que estas profesiones ‘dependan directamente de la dirección estratégica, la repercusión de sus funciones sobre la agen de la compañía’.
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