Durante el año pasado, el volumen de compras móviles generado los smartphones y tabletas en Europa se incrementó un 140 % respecto al año anterior. En este ámbito, el iPad es el número uno como generador de ingresos en el móvil, acaparando el 53 % de todos los ingresos. La mayoría de los consumidores en España (junto con Polonia) compran utilizando un dispositivo Android, lo que supone un caso excepcional dentro de Europa, donde dominan los dispositivos iOS. Estas son algunas de las conclusiones del últo “Barómetro zanox de Mobile Performance 2012”. El análisis está basado en la evaluación de más de 1.000 programas de anunciantes en siete mercados europeos (Alemania, Italia, Francia, España, Benelux, Escandinavia y Polonia), con cientos de millones de transacciones de consumo anuales.
‘El boom de los nuevos dispositivos, como los smartphones y tabletas, en las nuevas tecnologías cloud, y la disponibilidad de intet móvil ofrecen a los consumidores más otunidades para la compra online. Los consumidores aprecian la comodidad de tener disponibles –en todo momento y desde cualquier lugar la información y las posibilidades de compra, y ahora deciden personalmente cuándo y cómo realizan sus compras electrónicas’, Chechu Lasheras, Regional Manager para España, Portugal y LATAM de zanox. ‘Esta ‘consumerización del ecommerce’ supone un reto para los proveedores. Sin embargo, al mismo tiempo, también ofrece una base para nuevos modelos de negocio en la industria publicitaria, el mercado de ecommerce e incluso el comercio estacional’.
- 1. Desarrollo países: el mcommerce sigue creciendo en Europa
- El canal de ventas a través del móvil continúa creciendo en 2012: en una comparación anual, se ha producido un incremento del 142 % en los ingresos generados a través de los dispositivos móviles en toda Europa. En 2012, el canal de ventas móviles contabilizó una cuota del 3,9 % dentro del total de ingresos ecommerce.
- España registra una cuota de canal móvil del 4,5 % dentro del total de ingresos ecommerce, con un creciento de los ingresos del 100 %.
- 2. Creciento sectores: los proveedores de servicios financieros, retail y tiendas online registran el mayor creciento de mcommerce en Europa
- Los productos y servicios del sector de servicios financieros demuestran el mayor potencial de creciento en comparación al creciento de ingresos entre el año 2011 y 2012. A estos les siguen directamente los productos del segmento retail y tiendas online. Los cuatro sectores más tantes en la red europea de zanox son:
- Servicios financieros: creciento anual del 155 %
- Retail y tiendas: creciento anual del 153 %
- Telecomunicaciones y servicios: creciento del 121 %
- Viajes: creciento anual del 96 %
- En España, el sector de servicios financieros es el que registra un mayor y más rápido creciento.
- 3. Cuota de ingresos: iPad incrementa su liderazgo, mientras Android toma la delantera al iPhone y asegura su segundo puesto
- En una comparación anual de 2011 a 2012, y en un mercado global que sigue creciendo, el sistema operativo iOS de Apple para los dispositivos iPad e iPhone registra una leve pérdida de peso en el mcommerce, aunque sigue realizando la mayor contribución a los ingresos móviles con una cuota del 73 % (en 2011, fue del 78 %).
- El lanzamiento de iPad 3 en marzo de 2012 dio un nuevo ímpetu a la tableta de Apple: la compañía obtuvo cifras récord en 2012 con el iPad 3. De este modo, el iPad ha centado su posición de liderazgo como generador número 1 de ingresos móviles y, tanto, como el motor del comercio móvil en Europa. En 2012, el 53 % de todos los ingresos a través del móvil en la red de zanox fueron generados iPads (en 2011, el centaje fue del 43 %).
- En algunos países, sin embargo, se ha producido un intercambio de papeles. El “traspaso de poderes” entre Android e iPhone tuvo lugar en marzo de 2012. Mientras la cuota de ingresos generados el iPhone de Apple está en retroceso (del 35 % en 2011 al 20 % en 2012), los dispositivos Android reclaman ahora el segundo puesto y están empujando al iPhone al tercero. En la comparación anual, Android incrementó su cuota de ingresos mcommerce en más de ocho puntos hasta el 25 %, sumando así un cuarto del total de ingresos mcommerce (en 2011, contabilizó el 17 %).
- 4. Número de transacciones: los consumidores europeos prefieren el iOS de Apple
- El sistema operativo de Apple mantiene también la prera posición en Europa respecto al número de transacciones. En 2012, el 67.3 % de las transacciones móviles en la red de zanox fueron realizadas a través de iOS (en 2011, el 69 %).
- Android es la plataforma con las tasas más altas de creciento en transacciones móviles. En 2012, casi un tercio (29,2 %; en 2011, el 23 %) de las transacciones en Europa fueron generadas el sistema operativo de Google.
- La mayoría de los consumidores en España y Polonia compran con dispositivos Android, lo que supone un caso excepcional dentro de Europa. En 2012, Polonia ha arrebatado a España el puesto número 1 como “región Android”, con el 64,9 % de las transacciones realizadas en Android y el 23,1 %, en iOS.
- 5. Resultados dispositivos: los usuarios de iPad son los reyes y reinas de las compras en el móvil
- iPad no solo avanza en términos de número de transacciones sino también en los ingresos medios generados cada transacción. Los usuarios de iPad son consumidores particularmente entusiastas y gastan más transacción que los usuarios de otros dispositivos.
- De media, el gasto transacción a través del iPad es en torno a un 50 % más alto que en los dispositivos iPhone y Android.
