AMPFY en su sede de Brasil anunció este lunes 26 de septiembre el fichaje del reconocido profesional João Ferraz, quien es un verdadero especialista en CX. Debido a ello el ejecutivo a partir de ahora asume como director del área de experiencia del cliente. Sector en el que compartirá su experiencia con los clientes de la firma internacional.
El área que a partir de ahora dirigirá João Ferraz, la de Experiencia del Cliente (CX), es un sector centrado en estrategias que ayudan a crear experiencias personalizadas en diversos canales digitales. Ello para atraer, comprometer y relacionarse mejor con sus clientes.
Sobre su nombramiento, João Ferraz explica: “estoy muy emocionado de formar parte de la casa amarilla, son muchos años trabajando con la creación a partir de datos a través de diversas tecnologías (DCO, Templater, Optmize, CRO, GA, A&O, etc). Siempre estoy conectado a las tecnologías para llevar a las marcas una experiencia relevante de su audiencia. Ello con sus productos y servicios, ya sea en piezas de exhibición, videos, publicaciones en plataformas de medios sociales, aplicaciones o en sitios web. Así que lo veo como nuestro diferenciador. Esto para hacer que nuestras campañas se propaguen más en las propiedades digitales de las marcas con automatización, escala y calidad con un equipo extremadamente creativo y comprometido“.
Por su parte, Douglas Bocalão, director de operaciones de Ampfy reacciona: “João tiene conocimientos especializados en un área en la que ya trabajamos. Su llegada mejorará la prestación de servicios de CRM, rendimiento, desarrollo de interfaces, tecnología, CRO y estudio de viajes. De hecho, tiene mucha experiencia en crear comunicación basada en datos. Tiene el perfil del publicista contemporáneo que tanto necesita el mercado. Es una suerte para nosotros, y para nuestros clientes, que haya aterrizado aquí con nosotros“.
João Ferraz
João Ferraz está graduado en publicidad y propaganda. Además cuenta con tres postgrados en las áreas de historia del arte por la ESPM, diseño y nuevas tecnologías por la FAAP y gestión de proyectos por la FGV.
Ferraz en sus más de 20 años de experiencia profesional ha alimentado el deseo de trabajar con la comunicación basada en datos.
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