La firma de consultoría de comercio electrónico Trilogi ha anunciado recientemente su asociación estratégica con Lawwwing, plataforma española que ofrece soluciones para el cumplimiento normativo de páginas web. El plugin permite a los eCommerce estar actualizados con la normativa vigente en cuanto a protección de datos. Pero, ¿de qué manera? Y, ¿qué pasa si la incumple?
Como expertos en el campo del comercio electrónico, la consultoría resalta la importancia de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables al mundo digital, que se recogen en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Derechos Digitales (LOPDGDD), en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), entre otras.
Núria Moreno, CEO y cofundadora de Lawwwing, explica a PRNoticias que esta alianza lo que hace es unir fuerzas para el cumplimiento normativo de los eCommerce. “Gracias a la experiencia en el sector de Trilogi como referente a la creación de tiendas online y servicio de marketing digital en España, podemos hacer llegar una solución novedosa como la de Lawwwing a empresas referentes de este país que venden de forma digital sus productos o servicios”. La bogada, experta en protección de datos y nuevas tecnologías, desarrolla así este tema, de vital interés para las tiendas online, en tanto la normativa es de obligado cumplimiento.
¿Con qué novedades arranca el 2024 en Europa y España en materia de protección de datos?
La normativa no ha cambiado pero sí lo ha hecho la manera de aplicarla, en el caso de España la AEPD ha sacado una nueva guía donde se especifican nuevos requerimientos para el uso de las cookies que ha entrado en vigor este mismo mes de enero.
¿Qué era legal en 2023, que en 2024 ya no lo es?
La nueva guía de cookies recién estrenada, principalmente los cambios que derivan de ella son que debe aparecer un botón de rechazar en el banner de cookies de los e-commerce estando accesible y visible de la misma manera que el botón de aceptar. Además las cookies deben estar bien categorizadas y clasificadas, en función de la finalidad, duración e identidad de cada una de las cookies que están implementadas en los e-commerce por tanto todas deben actualizar su política de cookies e incluso existe la posibilidad de que las webs puedan cobrar a los usuarios por no aceptar las cookies siempre que la información esté bien especificada, además de que la guía permite que los ecommerce puedan utilizar empresas de servicios como Lawwwing que son denominadas CMPs que ofrecen una solución tecnológica para los banners cookies.
¿Qué es lo primero que debe tener en cuenta un eCommerce en materia de protección de datos?
En materia de protección de datos se deben tener en cuenta, primero todo el tema de cookies y el banner anteriormente mencionado, así como valorar e identificar qué datos personales son recogidos en el eCommerce y con qué finalidad concreta van a ser tratados, para que estén debidamente identificados en la política de privacidad de los eCommerce.
¿Cuáles herramientas existen hoy en el mercado para que un eCommerce pueda adaptarse y cumpla con la legislación?
Existen diversas herramientas tecnológicas que te ofrecen la solución de cookies, pero Lawwwing es la primera empresa ubicada en España que ofrece no solo la solución de cookies certificada por el IAB europa y Google sino también los textos legales necesarios para las tiendas online esto es un aviso legal, política de privacidad, política de cookies y los términos de uso o las condiciones de compra del negocio digital y las mantenemos siempre actualizadas ante los cambios normativos.
¿Cuál es el error más frecuente de los eCommerce en materia de protección de datos y cómo se puede evitar?
En materia de protección de datos y siendo la AEPD órgano sancionador, hemos detectado que principalmente se sancionan a los eCommerce en lo relacionado a las cookies por no tenerlas actualizadas, ni categorizadas de forma correcta y en lo relacionado con la protección de datos que no se informe de forma correcta al usuario como se van a recopilar los datos, con que finalidades concretas. Estos errores se pueden evitar utilizando tecnología en las tiendas online para que las mismas estén constantemente actualizadas.
¿Cuál es el peor escenario para un eCommerce en caso de no cumplir con la legislación en materia de protección de datos?
El peor escenario para un eCommerce en caso de incumplir con la normativa es poder recibir una sanción bien por la Agencia Española de protección de Datos que tiene delegado el poder sancionar a los eCommerce en materia de cookies y privacidad, así como también las agencias de consumo de cada comunidad autónoma que pueden sancionar a las tiendas online por incumplimiento de la ley de consumidores en sus negocios digitales. Estas sanciones pueden ir desde los tres mil euros hasta el cuatro porciento de la facturación anual del negocio digital.
Seguiremos Informando…
