La compañía de Seguros Zurich y FESOCA han puesto en marcha un sistema que incluye mensajes SMS para atender las necesidades de asistencia del colectivo de personas sordas que hasta ahora se encontraban con barreras que les ponían las cosas difíciles a la hora de realizar trámites tan cotidianos como dar un parte de siniestro o llamar a la grúa.
La compañía de Seguros Zurich y FESOCA han puesto en marcha un sistema que incluye mensajes SMS para atender las necesidades de asistencia del colectivo de personas sordas que hasta ahora se encontraban con barreras que les ponían las cosas difíciles a la hora de realizar trámites tan cotidianos como dar un parte de siniestro o llamar a la grúa.
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Uno de los momentos del acto en que se presentó el acuerdo entre ambas entidades |
El proyecto cuenta con el respaldo de la aseguradora y
La plataforma se basa en los mensajes SMS, que permitirá atender en tiempo real y a través de unos códigos muy sencillos las 24 horas de los 365 días del año a cualquier persona sorda que necesite un reparador en el hogar, una grúa o cualquier otro tipo de asistencia. Este canal también les permitirá solicitar información.
Además, para las personas que no se sientan muy cómodas con las nuevas tecnologías, en todas las sedes de Fesoca y las 27 asociaciones que la integran se podrán encontrar los documentos o bien los familiares de las mismas podrán contratar a través de una línea telefónica convencional. Zurich, además, ofrecerá precios especiales para este colectivo y estudia de cara al futuro contar en sus oficinas con personal que pueda comunicarse en el lenguaje de signos.
