El año se cierra con varias empresas en plenos procesos de crisis donde su comunicación ha jugado un papel prordial. Desde la crisis del ébola hasta la crisis diplomática internacional que ha generado a Sony la película The Interview y que se ha saldado con un ‘hackeo’ sin precedentes. Analizamos las crisis que el final de 2014 nos ha dejado.
Campofrío: El incendio de la fábrica de la empresa en Burgos el pasado Noviembre desató una crisis de comunicación que ha finalizado con la entrada de la consultora Llorente y Cuenca para apoyar a la comunicación corativa de la compañía.
Sony: Sony Pictures, la división dedicada a la industria del entreteniento del gigante tecnológico, está viviendo una de sus peores crisis de reputación desde que a principios del mes de diciembre comenzasen a circular filtraciones de la compañía en diferentes medios de comunicación. La crisis de comunicación ha vivido episodios tan comprometidos para la empresa como la destitución de su responsable de comunicación, amenazas a medios de comunicación, incluso crisis con la Casa Blanca, y que llevaron a la compañía a contar con los servicios de la asesora de comunicación Judy Smith, más conocida ser la inspiración de la protagonista de la serie Scandal, Olivia Pope. La crisis, el momento se ha saldado con el estreno de la película causante de todo el revuelo, The Interview, con un ‘agotado’ en todas sus entradas.
AENA: Finalmente el próxo 12 de febrero de 2015 AENA saldrá a Bolsa, si nada ni nadie lo pide. Una salida al parqué que, sin duda, ha traído cola desde el pasado verano. Dentro del plan de comunicación, ENAIRE convocó el pasado verano 3 licitaciones para la campaña de comunicación, de creatividad y de compra de medios. Sin embargo, el retraso de la Salida a Bolsa ha producido todo un revuelo dentro del Gobierno y el Ministerio de Fomento. La designación de los nuevos directores de comunicación de las dos empresas resultantes de la escisión de AENA también ha generado polémicas en el sector. Finalmente, prnoticias ha podido saber que la consultora de comunicación encargada de asesorar en el proceso de salida a Bolsa será Kreab Gavin Anderson.
Ébola: La crisis del ébola puso al Gobierno español en el punto de mira internacional durante varias semanas. Las desafortunadas preras declaraciones de la ex ministra de sanidad, Ana Mato y el también ya ex consejero de sanidad de la Comunidad de Madrid, Javier Rodríguez, desataron una crisis de comunicación que supuso la toma de control parte de la vicepresidenta del Gobierno, Soraya Sáenz de Santa María.
Google: La aprobación de la reforma de la Ley de Propiedad Intelectual y el posterior de cierre de Google News en España han provocado en google todo un vendaval donde la comunicación no ha sido precisamente su mejor aliada. Por un lado la responsable de comunicación de Google en España, Marisa Toro ha abandonado la compañía. Además, el revuelo mediático el cierre de Google News, tampoco parece haberse gestionado con el mayor de los aciertos.
Repasa otras crisis de comunicación que han marcado 2014
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