Esta mañana ha tenido lugar, en la sede corporativa de GenesisCare en Madrid, el acto de entrega de la certificación de calidad ISO 9001:2015, al que han asistido el director general de GenesisCare en España, Ramón Berra de Unamuno; María Díez, responsable de calidad de GenesisCare en España y Antonio Almodóvar, representante de DNV-GL, empresa de certificación de calidad, que ha destacado el compromiso de esta compañía con la calidad.
Durante este acto, DNV-GL ha concedido la certificación a GenesisCare Madrid Hospital San Francisco de Asís, GenesisCare Madrid Arturo Soria, GenesisCare Madrid Hospital La Milagrosa, GenesisCare Toledo, GenesisCare Talavera, GenesisCare Guadalajara, GenesisCare Alcázar de San Juan, GenesisCare Sevilla, GenesisCare Alicante, GenesisCare Murcia y GenesisCare Murcia Mesa del Castillo, y que les acredita como centros con ISO 9001:2015 del Sistema de Gestión de Calidad.
Esto supone un paso más en el reconocimiento de la misión, visión y valores de esta compañía que demuestra la apuesta y su compromiso por la accesibilidad, la eficiencia y, por supuesto, la calidad asistencial, que abarca tanto los aspectos humanos como los estructurales y tecnológicos.
Para el director general de GenesisCare en España, Ramón Berra de Unamuno, la consecución de esta acreditación representa que el sistema de gestión de calidad que esta compañía tiene implantado va en la dirección correcta y está centrado en la atención al paciente. “Todo cuanto desarrollamos en GenesisCare tiene como propósito ayudar al paciente y darle el mejor servicio. Cada acreditación nueva o renovada respalda nuestra forma de trabajar y nuestra excelencia asistencial”.
Las auditorías realizadas en cada uno de los centros por DNV-GL han evidenciado que GenesisCare está al mejor nivel en estándares de calidad tanto internos como externos.
Por otro lado, también se ha evaluado el grado de satisfacción de los pacientes dentro del sistema de calidad que tienen implantado, y que valora tanto su satisfacción final con el tratamiento como la atención recibida durante todo el proceso de la enfermedad. El resultado obtenido tras este análisis demuestra que el grado de satisfacción y de atención percibida de los pacientes es muy alto.
GenesisCare ha apostado desde sus inicios por el control de los procesos, y una continua mejora en la calidad asistencial, aspectos que evidencian en la excelente valoración de los pacientes y en la obtención de acreditaciones y premios recibidos del sector.
Entre ellos, destacamos la renovación de la acreditación de calidad Madrid Excelente, el reconocimiento Committed to Excellence (EFQM), la certificación ISO 9001 DNV-GL, la acreditación QH IDIS de Calidad Asistencial, la acreditación C&B de Protección de Datos y el Premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes.
