Las compañías tecnológicas más potentes del mercado siguen aumentando sus beneficios, alguna de ellas a pesar de haber pasado por una inmensa crisis de comunicación sin precedentes en su historia. Apple, Amazon, Google, Microsoft, Facebook y Twitter han aumentado su beneficio neto en 31.200 millones de euros, lo que supone una subida del 45%. Por su parte los ingresos conjuntos han aumentado un 26% hasta llegar a los 152.439 millones de euros. ¿Quién está detrás de su estrategia de Comunicación en España?
Apple – Francisco Lara
Paco Lara es la persona encargada de gestionar las relaciones con los medios de comunicación de la compañía en España. Después de que Steve Jobs elevara la marca a categoría de mito, los diferentes directores de Comunicación de la empresa en todo el mundo tienen el reto de mantener la compañía en la cresta de la ola, convirtiendo a sus stakeholders en auténticos fans, más que en público objetivo. Y si hay un producto estrella en Apple es el iPhone, que reporta a la compañía el 62% de su facturación. En términos generales, la compañía estadounidense ha ganado 25% más superando así las previsiones.
Amazon – Andreu Castellano
Hace exactamente un año, el CEO de Amazon, Jeff Bezos, se llevó a Seattle al que entonces era responsable de Comunicación para la compañía en España, Adam Sedó. Desde su partida, el responsable de la Comunicación corporativa de Amazon en España es Andreu Castellano. Amazon cuenta además con al menos dos consultoras que apoyan a la compañía en labores de comunicación: Nota Bene en moda, y Tinkle en Comunicación Corporativa. Amazon ha aumentado sus ingresos un 43% gracias entre otras cosas a su buena comunicación, que ha sabido convertir a su público en auténticos embajadores de marca. Durante el primer trimestre de 2018, el gigante del comercio electrónico ha superado los 51.000 millones de dólares.
Facebook – Lola Baños
En el caso de la red social más famosa del mundo, cuenta en España con Lola Baños como principal responsable del departamento de Comunicación, que ocupa el puesto desde el año 2012. Los últimos meses han sido especialmente duros para la compañía después de que se desatara el escándalo con Cambridge Analytica. Ciertamente, Baños no ha tenido una relación especialmente intensa con los medios de comunicación después de que se destapara el escándalo. Sin embargo, económicamente no parece haber tenido consecuencias muy graves para la empresa, y Facebook ha obtenido un beneficio neto 4.988 millones de dólares, lo que ha supuesto un crecimiento del 63%. Importante papel el de la publicidad en dispositivos móviles, que suponen el 91% de la facturación de la red social, un 6% más que el año pasado.
Microsoft – Carlos de la Iglesia
Carlos de la Iglesia es el director de Comunicación y Desarrollo Corporativo de Microsoft. De la Iglesia se encarga de dirigir la estrategia de Comunicación de la compañía, tanto interna como externa. Del mismo modo, es el responsable de las iniciativas de Acción Social. Por su parte, Microsoft ha aumentado su facturación un 16% hasta llegar los 26.820 millones de dólares. Sin duda, la gran puesta por ‘la nube’ sigue siendo la gallina de los huevos de oro de la compañía. Por su valor en Bolsa, es la tercera empresa más valiosa del mundo solo detrás de Apple y Amazon.
Google – Anaïs Pérez Figueras
Anaïs Pérez Figueras es la responsable de la estrategia de Comunicación de Google para España y Portugal desde el año 2014. La dircom es la encargada de las relaciones de la compañía con los medios, formación de portavoces, entrevistas y coordinadora de las actividades de relaciones públicas. La matriz de Google, Alphabet, ha disparado su beneficio un 73% hasta alcanzar los 9.400 millones de dólares. Sus ingresos en el primer trimestre han alcanzado los 31.146 millones de dólares.
Twitter – Elena Bule
Elena Bule es la directora de Comunicación de Twitter España. Elena Bule es, desde noviembre de 2014, la directora de Comunicación de Twitter en España. Bule es licenciada en Periodismo. Comenzó su carrera periodística en la revista Cambio 16 como redactora de cultura y sociedad y también fue redactora del diario digital IBLNEWS. En el mundo de la Comunicación, Bule fue Ejecutiva júnior del departamento de Marketing y Comunicación de la agencia Burson Marsteller, además de Directora de cuentas en la agencia Text 100. Por su parte, Twitter ha aumentado su facturación un 21%.
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